Analista Comercial
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Vivência profissional na área comercial com ênfase em atendimento ao cliente e relacionamento com foco em qualidade e atingimento de resultado, conforme as expectativas da companhia.
Atendimento presencial, telefônico, e-mail e whats app com objetividade e muita cordialidade.
Atuando na pré venda e também em todos os processos de venda ( abordagem ao pós venda ), dessa forma o carterizando.
Consultoria completa ao cliente B2C de alto valor.
Prospecção ao cliente B2B através de leads qualificados.
Utilização de vários sistema simultaneamente, dentre Salesforce.
Cumprimento de metas com acompanhamento do NPS.
Identificação de falhas e erros para abertura de chamado, tratando e evitando futuros transtornos.
Ponto focal para resolução de problemas.
Interação entre áreas para resolução, implantação de processos.
Execução do processo de gestão documental.
Atuação junto ao setor de fraude e monitoramento.
INSTITUIÇÃO: Universidade Italo Brasileiro
INSTITUIÇÃO: Ápice Desenvolvimento Humano
