Atendimento e Suporte Operacional em Hotelaria
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Profissional com foco em operações e atendimento na área de hotelaria, com experiência em rotinas organizacionais, suporte operacional e contato direto com o público. Atuo com responsabilidade, atenção aos detalhes e boa comunicação, contribuindo para o bom funcionamento da operação e para uma experiência positiva dos clientes. Tenho facilidade para trabalhar em equipe, aprender novos processos e lidar com ambientes dinâmicos.
Experiência na área de hotelaria, com atuação em diferentes setores da operação, incluindo telefonia (Help Desk), restaurante (garçom), assistência de frigobar e apoio administrativo. Maior vivência na área de recepção, realizando check-in e check-out de hóspedes, atendimento a grupos, organização e conferência de vouchers, suporte a reservas e prestação de informações de concierge. Perfil organizado, comunicativo e adaptável, com facilidade para lidar com público, seguir procedimentos e apoiar o fluxo operacional do hotel.
Curso superior em Hotelaria – cursado até o 5º período
(ênfase em operações, recepção e rotinas hoteleiras)
Graduação em Nutrição – concluída
Pós-graduação
Pós-graduação em Nutrição Clínica – em andamento
