Eda Janina Mendes

Sou formada em Administração pela PUC e especialista em Gestão Financeira - formação também concluída na mesma instituição.

Com mais de 20 anos de experiência na área financeira, atuei no departamento de contas a pagar e contas a receber e junto ao atendimento ao cliente, tenho como objetivo profissional atuar no setor financeiro/relacionamento, a fim de otimizar e assegurar a qualidade nos processos, motivando a fidelização e o bem-estar do maior ativo da empresa: o cliente.

Durante minha carreira profissional tive a oportunidade de desenvolver e implementar práticas para a melhoria nos processos financeiros, bem como manutenção de baixo índice de inadimplência dos clientes, retenção e fidelização dos mesmos, como a criação de réguas de relacionamento, comunicação e cobrança, entre outros projetos.

Dentre minhas características profissionais destacam-se a comunicação assertiva, escuta ativa, empatia, comprometimento, flexibilidade, criatividade, pensamento crítico, facilidade de interação com o grupo e responsabilidade que me ajudaram no desenvolvimento das minhas atividades e competências, entre elas a liderança, o poder de negociação e o gerenciamento de conflitos. Tenho como competências técnicas conhecimento do pacote Office (Excel, Windows, PowerPoint, Power BI), HP12C, Matemática financeira, ERP (MEGA) e geração e análise de indicadores.

Em minha experiência profissional atuei como Coordenadora de Relacionamento com o Cliente, Coordenadora de Recebíveis, Coordenadora de Suprimentos, Coordenadora de Recursos Humanos, Tesoureira e Auxiliar de Contabilidade.

Busco meu crescimento profissional na área Financeira e de Atendimento ao Cliente para desenvolver um trabalho objetivo e gerar bons resultados, propiciando a continuidade do crescimento da empresa.