Ederson Zuffo

Profissional com 18 anos de experiência em Tecnologia da Informação e Segurança da Informação. Atuação em liderança de equipes, gestão de infraestrutura, suporte técnico, projetos de TI, contratos e governança. Experiência em ambientes Windows e Linux, virtualização, storages, backup, ITIL, COBIT e segurança da informação. Vivência em migrações de ERP, bancos de dados e servidores, além de projetos em ambientes de varejo, telecomunicações e saúde.

Gerente de Suporte e Infraestrutura de TI - DoctorClin Operadora de Planos de Saúde

(2025-09 - 2026-02)

• Gestão da equipe de suporte e infraestrutura, liderando projetos e melhorias contínuas.

Especialista de TI - DoctorClin Operadora de Planos de Saúde

(2024-08 - 2025-09)

• Execução de projetos e migrações de servidores Linux e Windows
• Implantação de um novo cluster Hyper-V com novos 3 hosts
• Implantação de duas novas storages Dell para backup e desempenho/produção
• Implantação de serviços no Azure, como APIs e Appgw
• Moving de Datacenter
• Implantação de um novo core de rede, troca de switches de borda, troca de faixa de rede da MTZ e unidades, segmentação de redes, VLANs
• Gestão de backups e planejamento de BaaS
• Administração de ferramentas como Veeam, Docker, WatchGuard, Zabbix, Grafana, NGINX e Azure
• Atuação com sistemas TOTVS Protheus, RM, Matrix, Animati e Tasy. Suporte, resolução de problemas de infra e melhoria em todo ambiente TOTVS Protheus
• Projetos de segurança da informação, segmentação de redes e controles de acesso
• Implantação de antivírus m, EPDR e firewall na matriz e unidades
• Reestruturação do sistema de HelpDesk e Office 365

Coordenador de TI - Central de Consultas

(2024-02 - 2024-08)

• Gestão do Service Desk e infraestrutura de TI
• Gestão de contratos de TI e facilities
• Implementação de políticas de segurança da informação
• Implantação de antivírus
• Gestão de projetos de TI do planejamento à implantação

Supervisor de Suporte Técnico - Gigaweb Tecnologia

(2022-07 - 2023-09)

• Reestruturação da equipe técnica e processos de atendimento
• Gestão de suporte para base de 6 mil clientes em provedor de internet
• Padronização de processos e mapeamento operacional

Supervisor de Suporte e Infraestrutura - Unidasul Distribuidora Alimentícia S.A

(2017-05 - 2020-01)

• Liderança de equipe de 14 colaboradores
• Reestruturação de rede e data center
• Implantação de storage Dell EMC Unity e cluster SQL
• Projetos de modernização de infraestrutura

Coordenador de Suporte e Infraestrutura - Unidasul Distribuidora Alimentícia S.A

(2016-01 - 2017-04)

• Gestão de equipe de 10 colaboradores e suporte a 48 filiais
• Migração SQL com economia de R$300 mil em licenças
• Projeto de infraestrutura do maior centro de distribuição da empresa

Analista de Suporte - Nape Administração e Participações S.A

(2014-12 - 2015-12)

• Administração de servidores e suporte nível 3
• Gestão de Hyper-V, Exchange, SQL, Cisco e segurança

Técnico de Suporte - Nape Administração e Participações S.A

(2008-07 - 2014-12)

• Suporte a servidores, desktops, impressoras e usuários
• Implantação do SCCM para gestão de sistemas e aplicações

Pós-Graduação - Segurança Digital, Governança e Gestão de Dados - PUCRS (2026-01)

Graduação - Gestão da Tecnologia da Informação - UNISINOS (2023-12)