Edjan Ribeiro Bispo

Profissional com experiência em operações digitais e análise de conteúdo, atuando no monitoramento de interações, revisão de solicitações e organização de fluxos operacionais em ambientes online. Vivência na identificação de padrões, registro estruturado de informações e apoio à melhoria contínua de processos, com perfil analítico, organizado e atento a detalhes, focado em garantir qualidade, conformidade e segurança nas operações digitais.

Sales Development Representative - Costa & Associados

(2025-10)

• Análise de perfis profissionais e enquadramento regulatório conforme regras do Simples Nacional.
• Avaliação criteriosa de informações sensíveis, garantindo clareza, precisão e responsabilidade.
• Realização de alto volume de interações diárias (≈200), mantendo padrão de qualidade, atenção a detalhes e registro estruturado.
• Registro detalhado e rastreável de interações em CRM, assegurando histórico e conformidade.

Monitor de Mídias Sociais - FTW Comunicação

(2023-07 - 2025-08)

• Monitoramento contínuo de conteúdos publicados em redes sociais para marcas e agências.
• Identificação, triagem e classificação de menções relevantes, comentários sensíveis e conteúdos sensíveis, ambíguos ou em desacordo com diretrizes.
• Análise qualitativa de padrões de comportamento, linguagem e percepção do público.
• Seleção criteriosa de conteúdos com base em diretrizes previamente definidas.
• Organização e documentação de insights para revisão e tomada de decisão por clientes.
• Comunicação constante com equipes internas para alinhamento de critérios e ajustes de critérios e diretrizes operacionais.

Monitor de jogos - Escape 60'

(2021-10 - 2022-01)

• Monitoramento em tempo real da experiência dos clientes durante as sessões.
• Orientação e intervenção imediata em casos de risco, erro operacional ou quebra de regras.
• Comunicação clara com público infantojuvenil, garantindo segurança e cumprimento das diretrizes.

Graduação - Produção Fonográfica - Estácio