Edmilson Oliveira

Suporte TI / Desenvolvimento de Sistemas

Talento

São Luís, São LuísMembro desde 21 de maio de 2024

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Sobre

Especializando Desenvolvimento Full Stack na faculdade Estácio, com formação em Ciência da Computação pela Faculdade Pitágoras, Análise e Desenvolvimento de Sistemas pela Faculdade Laboro e Técnico de Informática para Internet em andamento. Experiência em suporte técnico, abrangendo configuração de sistemas Windows, instalação de softwares, drivers e atendimento ao usuário. Participação em projetos como um gerenciador de tarefas em PHP e PostgreSQL e o sistema "MeuCarrinho" para busca e compra de produtos de supermercado.

Foco no aprendizado contínuo e no desenvolvimento de soluções tecnológicas completas e eficientes.

Experiência

Estágio de TI - Suporte | Defensoria Pública do Estado do Maranhão

Durante meu período de estágio, atuei no suporte técnico aos usuários, prestando atendimento de primeiro nível para a resolução de chamados relacionados a problemas de hardware, software e sistemas. Meu foco principal era entender a necessidade do usuário e buscar soluções eficazes e ágeis para restaurar o funcionamento adequado dos recursos de TI.

Atividades realizadas:

Atendimento ao cliente interno, identificando e solucionando problemas técnicos conforme chamados abertos.
Configuração de sistemas operacionais Windows, incluindo ajustes de desempenho e personalização conforme o ambiente da Defensoria.
Instalação e configuração do pacote LibreOffice, com ajustes específicos para salvamento automático de arquivos e compatibilidade de formatos.
Instalação de drivers necessários para o funcionamento de certificados digitais, essenciais para o acesso seguro aos sistemas internos.
Configuração e manutenção de impressoras em rede, otimizando a disponibilidade e usabilidade dos dispositivos para os usuários.
Apoio no acesso a sistemas institucionais, garantindo que os equipamentos estivessem preparados para o uso conforme as necessidades da organização.