Edna Lima

Atuar na área de Atendimento ao Cliente ou Recepção, aplicando minha experiência de mais de 10 anos em atendimento ao público para oferecer um atendimento humanizado, ágil e de qualidade. Busco contribuir com minhas habilidades em acolhimento, comunicação e resolução de demandas, sempre prezando pela excelência no atendimento e pela satisfação dos clientes

Recepcionista Hospitalar - UNITED HEALTH GROUP - HOSPITAL VITÓRIA

(2020-01 - 2025-12)

• Atendimento ao público e acolhimento de clientes.
• Suporte aos setores de internação e centro cirúrgico.
• Solicitação e entrega de prontuários.
• Orientação a pacientes e familiares.
• Resolução de demandas e suporte ao cliente.

Estagiária - ESTÁGIO EM PSICOLOGIA - ESTÁGIO

(2014-01 - 2019-12)

• Atendimento e acolhimento de pacientes.
• Escuta ativa e apoio durante os atendimentos.

Atendente - VALID Atendente – Prestação de Serviços ao DETRAN-RJ

(2010-01 - 2017-12)

• Atendimento ao público para serviços do DETRAN-RJ.
• Orientação aos usuários sobre documentação e procedimentos.
• Cadastro e atualização de informações dos clientes para emissão de documentos oficiais.
• Tratamento de dados sensíveis com sigilo e responsabilidade.
• Apoio às demandas operacionais da unidade.

Bacharelado - Psicologia - UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ (2014-01 - 2019-12)