Ednil Suzart

Bacharel em Administração com experiência na área comercial (B2B), financeira e compras.

Presto suporte na área de gestão da empresa, com foco na administração financeira, nos processos operacionais e de faturamento. Sou responsável pelo controle de receitas e despesas e pelo gerenciamento das tarefas de rotina essenciais ao funcionamento da organização, como emissão de documentos e NFs, atualização de cadastro e atendimento a fornecedores e clientes.

Análise das vendas e atuação no pós vendas para garantir a acurácia das informações. Interação com a carteira de clientes para averiguar as devolutivas e solucionar as pendências sempre que existentes visando a satisfação e retenção dos clientes.

Habilidades de comunicação e negociação. Foco na qualidade de atendimento.

• Pós-Vendas;
• Análise dos pedidos de vendas;
• Suporte ao cliente;
• Verificar ficha de pedido, analisar documentação e situação do cliente nas ferramentas e alguns órgãos;
• Acompanhar evolução dos pedidos de venda garantindo SLA e níveis de serviço;
• Cadastrar os pedidos de venda e responder às recusas/ devolutivas para solucionar a pendência existente;
• Interagir com os clientes no tratamento de pendências/recorrências;
• Assegurar o atingimento das metas operacionais definidas;
• Garantir o tratamento de todas as atividades definidas pela Surpevisão e Gerência.

UNEB - bacharelado em Administração

UNOPAR - MBA Gestão Estratégica em Compras