Edson Cardoso

Profissional com mais de 12 anos de experiência em Suporte Técnico, Service Desk, infraestrutura de TI, telecom, redes, manutenção de hardware/software e suporte a sistemas corporativos (SAP e TOTVS). Atuação em ambientes de grande porte, forte capacidade de diagnóstico e experiência em implantação de sistemas.

Analista de Suporte em TI / Gestor Técnico - Service Link Telecom e Informática – MEI

(2019-11)

• Suporte técnico a clientes corporativos, manutenção, redes e atendimento remoto/presencial.
• Instalação e configuração de softwares, equipamentos e gestão de acessos.
• Implantação de ERP interno, incluindo definição de processos, parametrização, testes e treinamento.
• Atendimento corporativo para empresas como Santander, Titanium, Wintech, Eunerd, Positivo eSodexo.

Analista Telecom - Serede S.A.

(2018-09 - 2019-11)

• Projetos em AutoCAD e GEOPLEX.
• Suporte ao time técnico e demandas de redes.
• Análise de infraestrutura de telecom.

Analista de Suporte / Técnico - Logictel S.A.

(2016-03 - 2018-05)

• Suporte a sistemas OSS, CPQD e Geo-TE.
• Atendimento técnico e validação de acessos.
• Apoio a atividades de telecom.

Analista de Suporte em TI - Stefanini Consultoria – Projeto FIAT

(2013-11 - 2015-10)

• Suporte N1/N2 a SAP, redes, hardware e software.
• Atendimento remoto e presencial.
• Suporte a dispositivos corporativos.

Pós-graduação - Gestão da Inovação - UFPR

Bacharelado - Administração - SPEI

Bacharelado - Ciência da Computação - UFPR