Eduardo Jação

Profissional com 25 anos de experiência no setor automotivo, atuando atualmente na gestão de Pós-Venda da CAOA Chery. Ao longo do último ano, participei da condução da equipe que alcançou o 3º melhor desempenho de Pós-Venda do Brasil. Possuo sólida experiência em treinamentos técnicos, gestão e controle de oficinas, diagnóstico automotivo, Powertrain, veículos eletrificados, além de funilaria e pintura automotiva.

Tenho perfil comunicativo, facilidade para desenvolver equipes e transmitir conhecimento, sendo reconhecido pela capacidade de aprendizado contínuo e atualização técnica. Sou movido por desafios, comprometido com a excelência nos resultados e focado na melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.

Gerente de Pós-Vendas at Andreta Ford (2026-06 – Present)

• Gestão de pós-vendas.
• Indicadores de oficina: produtividade, absorção, retenção de clientes, NPS/CSI
• Gestão de equipe: metas, treinamento técnico, desenvolvimento de pessoas
• Gestão financeira do departamento: custos, margem de peças e serviços, faturamento
• Planejamento e controle de oficina (agenda, capacidade produtiva, tempo de reparo)

Gestor de Pós-Vendas at CAOA CHERY (2025-04 – 2026-06)

• Gestão de pós-vendas, com o resultado de 3º melhor pós-vendas do Brasil no último ano.
• Atuação em treinamento técnico das equipes.
• Indicadores de oficina: produtividade, absorção, retenção de clientes, NPS/CSI
• Planejamento e controle de oficina (agenda, capacidade produtiva, tempo de reparo)

Instrutor de Formação Profissional at SENAI (2017-07 – 2025-03)

• Docência em cursos de reparação automotiva: mecânica, elétrica, eletrônica, pintura automotiva e gestão de oficinas.
• Montagem de veículos automotores: estamparia, montagem de carrocerias, solda, powertrain, funilaria e pintura, seguindo o Sistema Toyota de Qualidade.

Chefe de Oficina at Abrão Reze Volkswagen (2014-01 – 2017-12)

• Gestão de pós-vendas: atendimento e prospecção de clientes, gestão de produtividade da equipe, garantias e comunicação direta com a montadora.

Consultor Técnico at Abrão Reze Hyundai (2013-01 – 2013-12)

• Atendimento a clientes, planejamento da oficina e elaboração de orçamentos.

Mecânico de Automóveis at Abrão Reze Cobel Volkswagen (2006-03 – 2012-12)

Mecânico de Automóveis at Cobel Veículos (2001-08 – 2006-03)

Técnico em Manutenção Automotiva

Engenharia Elétrica – incompleto (5 semestres cursados)