Eduardo Leite

Jovem com formação técnica pelo IFSP e vivência acadêmica na UFSCar, com experiência prática que une rotinas operacionais e atendimento corporativo no setor de seguros. Atua diretamente com ferramentas integradas de gestão (Salesforce), controle de metas de qualidade e mediação entre clientes e prestadores de serviços. Possuo rápido aprendizado para novos sistemas e processos, facilidade para o trabalho sob pressão e excelente comunicação, buscando oportunidade em rotinas administrativas e de suporte.

Operador de Atendimento (Chat e Voz) at Konecta Brasil (2026-01 – Present)

• Atendimento ao cliente via chat e voz
• Resolução de problemas e suporte operacional
• Comunicação clara e assertiva
• Registro e preenchimento de histórico de atendimentos
• Noções de ferramentas de CRM (Salesforce) e sistemas de chamados
• Trabalho em equipe e cumprimento de metas e prazos (KPIs)
• Resolução de conflitos e negociação
• Empatia e resiliência no trato com o público

Auxiliar Operacional (Construção Civil) at Autônomo (2021-01 – 2025-02)

Serviços de Construção Familiar

• Apoio em atividades gerais de obra
• Transporte e organização de materiais
• Ferramental
• Noções básicas de manutenção, medição e segurança
• Trabalho em equipe e cumprimento de prazos
• Responsabilidade e disciplina no ambiente de trabalho

Bacharelado in Engenharia de Produção – Universidade Federal de São Carlos (2025-03 – 2025-12)

Curso in Informática Básica – CDI Cursos (2020-03 – 2021-05)

Ensino Médio integrado in Manutenção de Aeronaves – Instituto Federal de São Carlos - Campus São Carlos (2021-02 – 2024-12)