Eduardo Pulz

Profissional de T.I com mais de 8 anos de experiência em suporte técnico, infraestrutura e atendimento a usuários em ambiente corporativo. Vivência com suporte aos ERPs Logix e Protheus, Active Directory, redes, acesso remoto e resolução de incidentes, com foco em atendimento ao cliente e suporte operacional.

Analista de Suporte - Bonfanti S.A.

(2023-03)

• Prestação de suporte técnico N1/N2 para aproximadamente 120 usuários, com atendimento presencial e remoto
• Manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks, hardware e software
• Suporte e acompanhamento de sistemas ERP TOTVS Logix e Protheus
• Controle de inventário, gestão de ativos e organização de equipamentos de TI
• Apoio à infraestrutura de redes, conectividade e telefonia corporativa
• Registro e acompanhamento de demandas técnicas, garantindo continuidade operacional

Auxiliar de TI - Brazabe Construções e Serviços

(2022-06 - 2023-02)

• Atendimento e suporte técnico N1/N2 a aproximadamente 50 usuários
• Manutenção de computadores, notebooks e suporte a sistemas internos
• Controle de ativos e inventário de equipamentos de TI
• Execução de backups, rotinas de servidores e suporte à continuidade operacional
• Apoio na manutenção da infraestrutura tecnológica da empresa

Analista de Suporte Jr. - Dentsply Sirona

(2018-02 - 2022-06)

• Suporte técnico N1/N2 para aproximadamente 200 usuários em ambiente corporativo
• Manutenção preventiva e corretiva de hardware e software
• Execução de backups e suporte a rotinas de servidores
• Apoio à infraestrutura de rede, conectividade e telefonia
• Suporte operacional para manutenção da produtividade e estabilidade dos usuários

Bacharelado - Tecnologia da Informação - UNIVESP (2022-08 - 2025-07)

Ensino Técnico - Informática - ETEC Deputado Salim Sedeh (2017-02 - 2018-07)

Ensino Médio - Comunicação visual - ETEC Deputado Salim Sedeh (2013-02 - 2015-11)