Elaiane Santos

Prestação de assistência aos alunos nas atividades diárias, promovendo bem-estar, segurança e inclusão.

Cuidador social at ABASC (2022-10 – 2026-01)

Prestação de assistência aos alunos nas atividades diárias, promovendo bem-estar, segurança e inclusão.

• Auxílio na alimentação, higiene e locomoção, quando necessário
• Acompanhamento dos estudantes durante as atividades pedagógicas, recreativas e deslocamentos na escola
• Apoio à equipe pedagógica no atendimento às necessidades individuais dos alunos
• Observação do comportamento e comunicação de ocorrências à coordenação e às famílias, quando solicitado
• Incentivo à autonomia, ao desenvolvimento e à socialização dos estudantes

Recepcionista Hospitalar at HOSPITAL SANTA CASA DE MISERICÓRDIA SBC (2019-01 – 2021-10)

Abertura de ficha para pronto atendimento, ambulatorial e exames, agendamento de consulta, internação ou transferência, atendimento telefônico, pré-faturamento das fichas, preenchimento de declaração de óbito e serviços de verificação de óbito, orçamentos, organização de prontuários e organização da recepção.

• Habilidades com atendimento ao público, sistemas de gerenciamento de registros, boa comunicação, prestativa e trabalho em equipe
• Vivência no setor de RH durante 1 ano, atuando em processo admissional e demissional, atendimento ao funcionário, processo seletivo, fechamento de folha de pagamento, documentação de funcionário, planilhas e arquivos

Recepcionista at EMPRESA REDE DOR SÃO LUIZ - UNIDADE HOSPITAL BRASIL (2016-11 – 2017-05)

Atuação na área de Recepção, atendimento telefônico, triagem e repasse das ligações ao setor pertinente.

• Auto atendimento, marcações, confirmações de consulta e exame, lançamento de procedimentos

Estágio em Enfermagem at EMPRESA SANTA HELENA SAUDE

Atuação no controle e envios de relatórios diários de prontuários, supervisão de resultados de exames, orientações aos pacientes.

• Auto atendimento, acompanhamento e supervisão de rotinas diárias, elaboração e controle de relatórios, contatos diversos
• Monitoramento de resultados, lançamentos diversos

Operador de Telemarketing at EMPRESA ATENTO (2012-05 – 2013-11)

Realização de atendimento telefônico ativo e receptivo com foco na qualidade e satisfação do cliente.

• Prospecção de clientes, divulgação de produtos e serviços e realização de vendas
• Esclarecimento de dúvidas, registro de solicitações e resolução de demandas
• Atualização de cadastros e lançamento de informações em sistema
• Acompanhamento de clientes e realização de pós-venda
• Cumprimento de metas de atendimento, produtividade e qualidade
• Atendimento com comunicação clara, cordialidade e foco em resultados