Elaine Genicola

• Apoio ao cliente para que ele tenha uma jornada de sucesso;
• Responsável pela experiência do cliente durante o atendimento;
• Conhecimento em indicadores de atendimento ao cliente;
• Relacionamento com clientes em plataformas digitais;
• Controle de pendências documentais junto à área de Riscos e Prevenção a fraudes;
• Responsável pela análise de risco, confirmação de dados e capacidade de pagamentos;
• Conhecimentos do fluxo de Contas a Pagar e Receber;
• Cadastramentos de Notas Fiscais para pagamento;
• Conhecimentos em falsidade ideológica, extravio e invasão de contas;
• Monitoramento de transações para confirmações e bloqueio e desbloqueio de cartões;
• Conhecimentos em chargeback conforme regras das bandeiras;
• Análise de crédito e cobrança em geral;
• Identificar, reportar e resolver erros de processos.

• Apoio ao cliente para que ele tenha uma jornada de sucesso;
• Responsável pela experiência do cliente durante o atendimento;
• Conhecimento em indicadores de atendimento ao cliente;
• Relacionamento com clientes em plataformas digitais;
• Controle de pendências documentais junto à área de Riscos e Prevenção a fraudes;
• Responsável pela análise de risco, confirmação de dados e capacidade de pagamentos;
• Conhecimentos do fluxo de Contas a Pagar e Receber;
• Cadastramentos de Notas Fiscais para pagamento;
• Conhecimentos em falsidade ideológica, extravio e invasão de contas;
• Monitoramento de transações para confirmações e bloqueio e desbloqueio de cartões;
• Conhecimentos em chargeback conforme regras das bandeiras;
• Análise de crédito e cobrança em geral;
• Identificar, reportar e resolver erros de processos.

Cursando gestão e Recursos Humanos segundo semestre