Analista de Projetos
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Possuo habilidade analítica, organizada, comunicativa e aprendizado rápido.
Amo desafios e aprender novas atividades e me capacitar é o que motiva o meu dia a dia.
Atuação em Contact Center ativo e receptivo, administração de campanhas e discadores, estratégica de discagem com foco em resultados.
Experiência em análise de dados, informações estratégicas, relatório de indicadores, análises de fluxos e fluxos e Kpis, dimensionamento de escalas, pesquisas Nps na área de vendas, retenção, cobrança e relacionamento com o cliente.
Vivência em implantação de sistemas, análises de usabilidade, canais de teste, projetos
Faculdades Farese - Pós-Graduação em Gerenciamento de Processos de Negócios. Conclusão Julho/2022.
Formação Acadêmica - Faculdades Integradas Santa Cruz de Curitiba - Tecnologia em gestão de Sistema de informação. Conclusão Junho/2015.
