Chefe de Obras / Operações - PROCISA DO BRASIL - Jaboatão dos Guararapes, PE
(2023-01 - 2026-12)
Empresa líder em infraestrutura e serviços de telecomunicações.
- Gestão e Eficiência das Operações de Campo: Responsável pelo planejamento e gerenciamento das atividades e entregas da operação de campo na regional Pernambuco, garantindo o cumprimento das políticas, rotinas e padrões do setor, com foco na eficiência máxima das rotas agendadas.
- Planejamento Orçamentário e de Recursos: Atuação conjunta com a Gerência Regional no dimensionamento de equipes e planejamento da necessidade de materiais, mantendo a plena execução das atividades alinhada à realidade orçamentária (operação com R$ 15 milhões/ano em receita).
- Gestão Completa de Pessoas: Liderança de estrutura com até 200 colaboradores. Condução ativa de rotinas de feedbacks, treinamentos, delegação de atividades, avaliação de desempenho, resolução de conflitos, além da gestão de solicitações de contratações, remanejamentos e/ou desligamentos e aplicação de medidas disciplinares.
- Disseminação da Cultura e Análise de KPIs: Atuação direta na internalização da cultura organizacional (Missão, Visão, Valores e Estratégia) junto ao time. Acompanhamento e análise contínua dos indicadores de resultados da área para definição de ações de curto e médio prazo focadas em produtividade.
- Auditorias e Relatórios Gerenciais: Acompanhamento de processos de auditoria interna e externa e preparação/apresentação de relatórios consolidados de resultados, planilhas e dashboards estratégicos para a alta liderança da companhia.
Coordenador de Instalação - PROCISA DO BRASIL - São Paulo, SP
(2018-01 - 2023-12)
- Operações GPON e HFC: Coordenação das operações no segmento de instalação e manutenção em redes de tecnologia GPON e HFC em São Paulo e Grande São Paulo.
- Alinhamento de Processos e Suporte: Planejamento e alinhamento de processos, fluxos e recursos operacionais necessários para a execução das atividades de suporte junto aos supervisores de campo.
- Gestão de Crises e Rotinas Diárias: Revisão diária de resultados (D-1) para ajustes rápidos de ações técnicas, mitigação de crises operacionais e manutenção do cumprimento estrito de SLAs.
- Controle Administrativo: Supervisão das rotinas administrativas da área, como consumo de combustíveis, controle e distribuição de materiais e gestão do orçamento de horas extras.
- Garantia de Qualidade: Utilização de metodologias voltadas para a qualidade e melhoria contínua (PDCA, FCA e 5W2H) para garantir a plena execução segura dos serviços conforme normas pré-estabelecidas.
Consultor / Auditor Interno (Projeto Internacional) - PROCISA DO BRASIL - Cidade do México, México
(2019-01 - 2019-12)
- Selecionado para atuar em projeto internacional no México realizando a auditoria e consultoria de processos de gestão das equipes de instalação.
- Mapeamento de gargalos operacionais e implementação de melhorias que resultaram em um aumento de 45% na produtividade das equipes locais.
Supervisor de Instalação - PROCISA DO BRASIL - São Paulo, SP
(2012-01 - 2018-12)
- Liderança e supervisão direta de times de técnicos de instalação em campo, garantindo o cumprimento de padrões e a qualidade técnica.
- Realização de inspeções periódicas em ferramentas, frotas e equipamentos de proteção individual e coletiva (EPI/EPC), assegurando total conformidade com as normas de segurança do trabalho.
- Identificação de desvios operacionais, aplicação de alinhamentos estratégicos, feedbacks corretivos e treinamentos para a equipe.
Instalador - PROCISA DO BRASIL - São Paulo, SP
(2011-01 - 2012-12)
- Atendimento ao cliente final realizando instalação e manutenção em redes HFC, focado na qualidade técnica e cumprimento de prazos.
