Elder Vieira
ANÁLISE DE DADOS | PRODUTO | EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO
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Sobre
Minha trajetória combina experiência de cliente, tecnologia e dados. Na minha experiência na Solinftec, atuei próximo de clientes e áreas técnicas, usando telemetria, indicadores e Power BI para investigar comportamentos, explicar desvios e apoiar decisões. Também venho desenvolvendo soluções próprias em Python, SQL e PostgreSQL para problemas reais, do mercado imobiliário à gestão financeira.
Tenho perfil investigativo, gosto de transformar problemas pouco estruturados em hipóteses e informações claras, e busco aplicar essa visão prática de usuário + dados em desafios de Produto e experiência.
Experiência
Analista de Sucesso do Cliente / Customer Success Pleno at Solinftec
Experiência anterior | Tecnologia aplicada ao agronegócio
- Analisei dados de telemetria e indicadores operacionais para identificar padrões de uso, desvios e pontos de melhoria na experiência e na performance dos clientes.
- Construí e utilizei dashboards em Power BI para acompanhar KPIs, tendências e apoiar conversas de decisão com clientes e áreas internas.
- Investiguei problemas em conjunto com clientes e times técnicos, transformando sintomas em hipóteses, evidências e recomendações práticas.
- Traduzi informações técnicas em narrativas claras para diferentes públicos, conectando comportamento do usuário, contexto operacional e impacto no negócio.
