Eleandro Gonçalves

Gerente Comercial com mais de 15 anos de experiência em vendas, gestão de equipes, negociação financeira e atendimento ao cliente. Atuação consolidada no setor automotivo e bancário, com histórico de liderança, alcance de metas e fidelização de clientes.

Gerente Comercial (2 lojas) at Grupo Fiat Bevel e Fiat Fiorentina (2025-11 – 2026-03)

Liderança e gestão de equipes comerciais em duas unidades, com responsabilidade em vendas, negociações financeiras e conformidade com padrões da montadora.

• Liderança e desenvolvimento de equipes comerciais, com definição de metas, acompanhamento de KPIs e planos de ação.
• Planejamento e execução de estratégias de vendas e ações comerciais.
• Negociação com clientes, instituições financeiras, montadora e parceiros estratégicos.
• Gestão de processos de vendas e pós-vendas, assegurando conformidade com os padrões da montadora.
• Análise de resultados, otimização de recursos e apoio à tomada de decisões estratégicas entre as unidades.

Gerente Comercial at Grupo Urca Hyundai (2023-12 – 2025-10)

Gestão completa da equipe comercial, atendimento estratégico ao cliente, negociação de propostas para veículos novos e seminovos, e análise de financiamentos.

• Gestão da equipe comercial, definição de metas e acompanhamento dos indicadores de vendas e produtividade.
• Atendimento estratégico ao cliente, negociação e fechamento de propostas para veículos novos e seminovos.
• Responsável pelo treinamento, desenvolvimento e suporte diário aos consultores de vendas.
• Acompanhamento e análise de financiamentos, taxas e condições junto aos bancos parceiros.
• Planejamento de ações comerciais, campanhas internas e estratégias para aumento de fluxo e conversão.
• Controle de rotinas administrativas, relatórios de performance e suporte direto à diretoria.

Gerente Comercial e Pós-Venda at Grupo Trevisa Peugeot e Citroën (2020-11 – 2023-08)

Liderança de equipes de vendas e pós-venda, planejamento comercial, gestão de oficina, negociação com bancos parceiros e suporte estratégico à diretoria.

• Liderança das equipes de vendas e pós-venda, garantindo performance, produtividade e excelência no atendimento.
• Planejamento comercial, definição de metas e acompanhamento diário dos indicadores de resultados.
• Gestão completa da área de pós-venda: oficina, ordens de serviço, produtividade técnica e satisfação do cliente (CSI/NPS).
• Realização de treinamentos contínuos, padronização de processos e desenvolvimento da equipe.
• Negociação direta com bancos parceiros para aprovação de crédito, taxas e viabilização de propostas financeiras.
• Suporte estratégico à diretoria com análises, relatórios e ações para aumento de vendas e fidelização de clientes.

Gerente de Vendas (Novos e Seminovos) at Horizonte Comércio de Veículos Ltda (Auto Elite Fiat Ravenna) (2018-12 – 2020-10)

Gestão de equipe de vendas, atendimento e negociação com clientes PF, PJ e produtores rurais, avaliação de seminovos e relacionamento com bancos parceiros.

• Gestão da equipe de vendas, definição de metas e acompanhamento dos indicadores de performance.
• Atendimento e negociação com clientes PF, PJ e produtores rurais, conduzindo propostas e fechamento de vendas.
• Prospecção ativa e estratégias comerciais para aumento de fluxo e conversão.
• Avaliação, precificação e controle do estoque de seminovos, garantindo competitividade e giro saudável.
• Comercialização de acessórios, seguros, financiamentos e serviços agregados.
• Relacionamento com bancos parceiros para aprovação de crédito e viabilização de propostas comerciais.

Gerente de Loja at Casas Bahia (2014-10 – 2018-10)

Gestão completa de loja, equipe de vendas, serviços financeiros, operações de caixa e atendimento ao cliente.

• Gestão da equipe de vendas, definição e distribuição de metas diárias e mensais.
• Acompanhamento de indicadores de performance, resultados e campanhas internas.
• Treinamento, desenvolvimento e gestão completa de pessoal (contratações, integração e desligamentos).
• Gestão de serviços financeiros: cartão, crédito, seguros, garantia estendida e metas individuais.
• Responsável por abertura e fechamento de loja, caixa, conferência e rotinas bancárias.
• Atendimento ao cliente, negociação direta e resolução de conflitos para garantir satisfação e fidelização.

Gerente de Contas PJ e PF at HSBC Bank Brasil S.A. (2006-12 – 2014-09)

Gestão e expansão de carteira de clientes Pessoa Física e Jurídica, operações financeiras, análise de crédito e atendimento consultivo.

• Gestão e expansão da carteira de clientes Pessoa Física e Jurídica, com foco em relacionamento e fidelização.
• Realização de operações financeiras: investimentos, empréstimos, capital de giro, linhas de crédito e financiamentos.
• Análise de crédito, avaliação de risco e aprovação de limites conforme políticas internas do banco.
• Atendimento consultivo, oferecendo soluções personalizadas em produtos bancários e planejamento financeiro.
• Resolução de demandas complexas, suporte a transações de grande porte e acompanhamento de operações de alto valor.

Bacharelado in Administração em Finanças – Uniasselvi (2002 – 2006)

Bacharelado in Física – Uniasselvi (2007 – 2011)

Pós-graduação in Gestão de Cooperativa de Crédito – Uniasselvi EAD (2014 – 2014)

Bacharelado in Direito – FMP/RS (2014 – 2019)