Eligia Sousa

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, vendas, call center e rotinas administrativas, com vivência em trabalho remoto suporte humanizado, organização de processos e controle de informações. Perfil proativo, responsável, com excelente comunicação e foco em resultados.

Atendimento ao Cliente – Home Office - Faculdade Focos

• Atendimento remoto via telefone, chat e WhatsApp
• Suporte a clientes e alunos
• Registro de informações em sistema
• Resolução de demandas com foco na satisfação

Auxiliar Administrativo – Home Office - Alconec

• Organização de documentos
• Controle de planilhas
• Cadastros
• Atualização de dados
• Suporte administrativo à equipe

Atendente / Vendedora - Conect Cell

• Vendas consultivas
• Metas mensais
• Atendimento personalizado
• Pós-venda para fidelização de clientes

Líder de Equipe / Agente de Empréstimo - Auto Promotora

• Coordenação de equipe
• Treinamento de colaboradores
• Negociação com clientes
• Acompanhamento de metas e resultados

Operadora de Call Center - TMKT (TIM)

• Atendimento ativo e receptivo
• Suporte
• Retenção
• Registro de informações
• Cumprimento de indicadores de qualidade

Ensino Médio