Matarazzo Investimentos - Gerente de Relacionamento / Assessora de Investimentos 05/2023 até Atual.
Banco Santander S/A - Gerente Van Gogh 10/2015 até 12/2022.
Banco Santander S/A - Gerente Segmento Clássico 01/2009 até 09/2015.
Banco Santander S/A - Subgerente I e II 04/2007 até 12/2008.
Gerenciar a captação e aplicação de recursos no mercado financeiro
- Definir perfil de risco e elaborar estratégias para identificar oportunidades de investimentos, a fim de aumentar a rentabilidade e garantir a liquidez e segurança nas operações
- Captação de clientes para investimentos. Manter registro de todas as interações com os clientes independente dos resultados das prospecções.
Atendimento ao cliente
- Conquistar, criar e manter relacionamento com clientes alta renda, oferecendo soluções financeiras e zelando pelo atendimento e a qualidade dos serviços prestados pelo Banco
- Prospecção de clientes e gerenciamento de carteira (abertura de conta,
cobranças, renegociação de dívidas, empréstimos, financiamentos, análise de crédito e captação de recursos)
- Acompanhar e criar estratégias de relacionamento com os clientes para atender às suas necessidades e desejos
- Recepcionar as ligações visando responder questionamentos sobre os produtos e serviços do banco, conforme a operação
- Ofertar produtos e serviços quando identificar a necessidade do cliente
- Realizar consultas no sistema do banco
- Cumprir as políticas e procedimentos de qualidade do banco
- Realizar operações bancárias
- Acompanhar o fluxo de caixa; verificar os valores e documentos financeiros.
Atendimento ao cliente
- Abertura de contas
- Gestão de carteira
- Prospecção de novos clientes
- Planejar, organizar, controlar e definir os melhores meios para atingir os objetivos da equipe
- Cobrança de clientes
