Ellen Veloso
Recepcionista / Faturamento
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Sobre
Atuar nas áreas de recepção, atendimento, faturamento e administração, aplicando minhas habilidades de comunicação, organização, empatia e resolução de problemas para contribuir com um atendimento de qualidade e com os resultados da empresa.
Experiência
Recepcionista / Faturamento - Hospital São Camilo – Pompéia
(2025-10 - 2026-09)
Atendimento e acolhimento de pacientes e acompanhantes; cadastro e atualização de informações; orientação sobre fluxos e serviços hospitalares; atendimento telefônico e suporte às demandas administrativas da recepção. Atuação em rotinas de faturamento, conferência e organização de documentos e informações para os processos administrativos, contribuindo para a qualidade, agilidade e precisão dos atendimentos.
Auxiliar Administrativo - BalcaoNet Comercial
(2023 - 2024)
Atuação com marketplaces como Mercado Livre, Submarino, Americanas, B2W, Walmart, Magalu, Cnova e Carrefour. Atendimento ao cliente por telefone, e-mail, redes sociais e WhatsApp. Organização de rotas de motoboys para a região de São Paulo e realização de cotações com transportadoras.
Auxiliar Administrativo - Optisom Comercial e Técnica
(2018 - 2021)
Emissão de notas fiscais e etiquetas, atendimento ao cliente, logística reversa, acompanhamento do envio de pedidos, controle de estoque e conferência de envios. Utilização do ERP Bling, comunicação com clientes, recuperação de carrinhos abandonados e suporte às vendas via WhatsApp.
Operadora de Caixa - Lojas Renner S.A.
(2013 - 2016)
Responsável por pagamentos e recebimentos, atendimento ao cliente, fechamento diário de caixa e atuação em Tesouraria para cobertura de férias.
Formação
Licenciatura - Pedagogia - UNICID – Universidade de São Paulo (2017 - 2019)
