Profissional dedicado com experiência em atendimento ao cliente e vendas, atuando como operador de central de atendimento e representante comercial. Habilidade em comunicação, resolução de problemas e gestão de relacionamentos com clientes.
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## Experiência Profissional
Operador do INSS na Central 135
Período: 1 ano e 3 meses
- Atendimento ao público via telefone, fornecendo informações sobre serviços e benefícios do INSS.
- Auxílio no agendamento de consultas e serviços, esclarecimento de dúvidas e orientação sobre processos administrativos.
- Manutenção de um alto nível de satisfação do cliente através de atendimento cortês e eficiente.
- Treinamento e capacitação em políticas e procedimentos do INSS.
Representante Comercial Itinerante (Freelancer) - Editora Lorenero
Período: [inserir datas]
- Atuação na promoção e venda de produtos editoriais, alcançando metas de vendas e expansão de mercado.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas personalizadas para atender às necessidades dos clientes.
- Negociação de contratos e acompanhamento pós-venda para garantir a satisfação e fidelização dos clientes.
- Habilidade em trabalhar de forma autônoma, organizando roteiros de visitas e gerenciando o tempo eficientemente.
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## Formação Acadêmica
[Insira aqui suas informações de formação, se aplicável]
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## Competências
- Atendimento ao Cliente: Excelente capacidade de ouvir, entender e resolver as necessidades dos clientes.
- Comunicação: Habilidade para transmitir informações de maneira clara e eficaz.
- Vendas: Experiência em técnicas de venda e negociação, com foco em resultados.
- Organização: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prazos.
- Autonomia: Competência em trabalhar de forma independente e proativa.
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## Idiomas
[Insira aqui informações sobre proficiência em idiomas, se aplicável]
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## Informações Adicionais
[Insira aqui qualquer outra informação relevante, como cursos complementares, certificados, etc.]
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Observação: Ajuste as datas e insira informações adicionais conforme necessário para completar o currículo.
