Elton Fernando

Tenho experiência sólida na área comercial, principalmente no segmento de serviços financeiros e atendimento ao cliente varejista. Ao longo da minha trajetória, atuei em instituições como Credcesta, Banco Santander, Agoracred Financeira e Dacasa Financeira, desempenhando funções que vão desde operador comercial até gerente e supervisor de filial.

Nessas posições, fui responsável por impulsionar vendas, acompanhar metas e indicadores, desenvolver equipes e garantir um atendimento de qualidade. Também atuei diretamente na gestão de carteira de clientes, prospecção de novos negócios e negociação de produtos financeiros, sempre buscando aumentar o volume de vendas e a rentabilidade da operação.

Meu relacionamento com o cliente varejista é baseado na escuta ativa, na compreensão das necessidades e na oferta de soluções adequadas para cada perfil. Acredito que a confiança e a proximidade são fundamentais para gerar fidelização e novas oportunidades de negócio. Por isso, procuro manter um atendimento consultivo, transparente e focado na construção de relacionamentos de longo prazo.

Empresa: Credcesta

Cargo: Supervisor de filial

Tempo de Atividade: Exercendo atualmente

Atividade: Responsável por gerenciar as operações da loja e acompanhar as vendas de empréstimo consignado, garantindo o cumprimento de metas, supervisionando o atendimento ao cliente, desenvolvendo a equipe, apoiando as demandas da matriz e promovendo melhores resultados.

…………………………………………………………

Empresa: Banco Santander

Cargo: Gerente de Negócios e Serviço

Tempo de Atividade: 6 meses

Atividade: Responsável por impulsionar vendas, gerenciar carteira de clientes e garantir a qualidade dos serviços; define estratégias comerciais, prospecta clientes, negocia contratos, supervisiona operações, acompanha indicadores de desempenho.

………………………………………………………………………

Empresa: Agoracred Financeira S/A

Cargo: Supervisor de filial

Tempo de Atividade: 2 anos e 3 meses

Atividade: responsável por gerenciar as atividades da loja acompanhando as vendas e o atendimento a clientes e lojistas, desenvolvendo a equipe e apoiando as demandas originadas da matriz, visando a fidelização de clientes e melhora de rentabilidade para loja e empresa.

……………………………………………………………

Empresa: Agoracred Financeira S/A

Cargo: Operador Comercial

Tempo de Atividade: 7 meses

Atividade: Responsável pela prospecção de novos clientes, parcerias, treinamento de vendas, vendas e gestão de carteira.

…………………………………………………………

Empresa: Dacasa Financeira S/A

Cargo: Gerente de filial

Tempo de Atividade: 3 anos

Atividade: responsável por gerenciar as atividades da loja acompanhando as vendas e o atendimento a clientes e lojistas, desenvolvendo a equipe e apoiando as demandas originadas da matriz, visando a fidelização de clientes e melhora de rentabilidade para loja e empresa.

………………………………………………………….

Empresa: Dacasa Financeira S/A

Cargo: Atendente Comercial Lider

Tempo de Atividade: 2 anos

Atividade: responsável por recepcionar o cliente efetivar as vendas bem como dar suporte ao gerente, organizando a equipe promovendo ações e assumindo a loja em sua ausência.

Ensino superior em andamento (finalizando)

(8º semestre ADM)

Curso:

Certificação CPA-20

Excel avançado

Pacote Office

Certificação FEBRABAN- FBB110 Correspondente Consignado LGPD