Elton Silva
Técnico/Analista de Suporte em Tecnologia da Informação
Aracaju, AracajuMembro desde 30 de setembro de 2025
Home OfficeSuporte remoto e presencialGestão de ativos de TIOrganizaçãoGestão de prioridadesSLA
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Sobre
Atuar na área de Tecnologia da Informação como Técnico/Analista de Suporte, aplicando experiência em suporte técnico, atendimento a usuários, resolução de incidentes, infraestrutura e suporte remoto Home office ou presencial, contribuindo para a eficiência e continuidade dos serviços de TI.
Experiência
Suporte Técnico Regional - Grupo Mateus Atacado & Varejo BA / SE - BA / SE
(2024-03)
- Suporte técnico nas lojas da Bahia e Sergipe
- Suporte Técnico N1 via Jira sistema GM CORE
- Suporte remoto e presencial
- Gestão de ativos de TI
- Implantação de novas lojas
- Manutenção de Notebook e Computadores
- Montagem configuração de Redes e PDV
- Gestão de prioridades e SLA
Suporte Técnico - Faculdade Maurício de Nassau
(2018-08 - 2024-03)
- Suporte a professores e equipe administrativo
- Atendimento via chamado Totvs RM
- Manutenção de computadores e laboratórios
- Organização Rack de Servidores
Técnico de Informática - CHT Informática
(2014-08 - 2017-09)
- Help Desk N1 Home Office
- Montagem de servidores
- Instalação de sistemas operacionais
- Suporte técnico empresarial
- Configuração de redes e Outlook
Formação
Técnico - Informática: Manutenção e Redes - Fábrica Cultural
