Emilly Castro

Habilidade interpessoal, proatividade, liderança, resiliência e aptidão para trabalhar em equipe. Viso colocar em prática todas as minhas habilidades e competências da Área de Atendimento ao Cliente, para garantir ainda mais organização, fidelização de clientes, competitividade, inovação e crescimento da empresa a qual eu tiver a oportunidade de ser efetivado.

Recepcionista - Academia da Portuguesa - Clube da Portuguesa

(2025-03 - 2026-02)

• Atuação no Atendimento à clientes: Resolução de problemas, esclarecimentos diversos, fidelização de consumidores, apoio consultivo, atendimento multicanal (redes sociais), dentre outras atribuições de atendimento.
• Atuação Administrativa: atualização de cadastros, gestão de agenda de pacientes, preenchimento de planilhas diversas, envio de e-mails, organização de documentos, emissão de notas fiscais de serviços (Nota Carioca), controle de estoque, etc.
• Atuação Comercial: Envio de contratos para assinaturas eletrônicas, cobrança de inadimplentes, apresentação do Espaço, venda de planos, renovação de matrículas, captação de novos clientes e demais atividades correlatas.

Promotor de Vendas - Arte da Beleza - Calçadão da Portuguesa

(2023-02 - 2025-02)

• Atuação em Vendas: Abordagem à clientes, esclarecimento de dúvidas, demonstração de produtos, negociação de valores, fechamento de vendas, prospecção de clientes, dentre outras atribuições.
• Atuação Administrativa: Organização de arquivos, abertura e fechamento de caixa, preenchimento de planilhas de vendas, envio de e-mails à fornecedores, etc.
• Atuação Operacional: Controle de estoque, abertura e fechamento da loja, conferência de mercadorias, inventário de produtos, manutenção do ambiente e demais atividades correlatas.

Cursando - Psicologia - Universidade Estácio de Sá (2027)