Emilly Maia

Profissional de Recursos Humanos com mais de 18 anos de experiência em Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO), com atuação estratégica em Avaliação de Desempenho, Sucessão, Planos de Desenvolvimento Individual (PDI), Desenvolvimento de Lideranças e Pesquisa de Clima. Histórico consistente de evolução dos indicadores de liderança e treinamento nos ciclos de pesquisa de clima conduzidos, a partir de planos de ação estruturados e conectados às reais necessidades das equipes. Sólida experiência na estruturação de Universidades Corporativas, PDLs, campanhas de Endomarketing, Comunicação Interna e Employer Branding, além do planejamento estratégico de treinamentos e capacitação em larga escala, sempre alinhando as práticas de gestão de pessoas aos objetivos do negócio.

Responsável pelo desenvolvimento de mais de 5.500 colaboradores e cerca de 6.000 franqueados e consultores de vendas em todo o Brasil, em uma rede de aproximadamente 2.500 lojas, liderando equipes multidisciplinares e conduzindo projetos que fortalecem a cultura organizacional e a sustentabilidade do negócio.

Gerente de Treinamento at Ortobom (2023-04 – 2026-08)

Responsável pela gestão e capacitação da equipe de 12 treinadores, 1 designer instrucional e 1 designer motion, e condução das iniciativas de desenvolvimento para mais de 11.500 profissionais entre colaboradores, franqueados e consultores de vendas, em uma rede de aproximadamente 2.500 lojas em todo o território nacional. Gestão compartilhada de 19 analistas de RH nas ações de desenvolvimento, cultura e engajamento.

• Implantação, estruturação e condução da Avaliação de Desempenho em 3 ciclos, com mais de 80% de avaliações concluídas e experiência em calibração com os gestores
• Estruturação e condução de PDIs e Planos de Sucessão
• Estruturação e condução da Pesquisa de Clima Organizacional em 2 ciclos, com mais de 80% de adesão e evolução consistente dos indicadores de liderança e treinamento a partir dos planos de ação implementados
• Implantação, desenvolvimento e gestão de Programas de Desenvolvimento de Lideranças (PDLs)
• Implantação, planejamento e condução de Programas de Cultura e Engajamento
• Liderança estratégica da Comunicação Interna e das ações de Endomarketing, com desenvolvimento de campanhas, gestão de múltiplos canais internos e iniciativas de reconhecimento, datas comemorativas e fortalecimento da cultura organizacional
• Gestão do LinkedIn corporativo em parceria com o Marketing, com foco em fortalecimento da marca empregadora e Employer Branding
• Gestão e condução de Processos Seletivos, incluindo Processos Seletivos de Franqueados
• Implantação e gestão da Universidade Corporativa Ortobom
• Implantação, planejamento e execução do Plano Anual de Treinamentos
• Capacitação da equipe de Treinadores para desdobramento das ações com colaboradores, franqueados e consultores
• Gestão do Projeto Cliente Oculto nas lojas franqueadas e desenvolvimento dos treinamentos decorrentes dos planos de ação
• Treinamentos para as operações de Vendas, Logística, SAC, Indústria e Administrativo
• Planejamento e execução de eventos corporativos e convenções
• Gestão e desenvolvimento da equipe

Coordenadora de Treinamento at Ortobom (2016-11 – 2023-04)

Responsável pela gestão da área de Treinamento e da Universidade Corporativa Ortobom, atendendo colaboradores, franqueados e consultores de vendas em âmbito nacional.

• Planejamento e execução do Plano Anual de Treinamentos
• Gestão e aplicação de treinamentos técnicos e comportamentais
• Desenvolvimento de programas de liderança
• Gestão do conhecimento organizacional
• Desenvolvimento de conteúdos educacionais
• Organização de eventos corporativos e convenções

Coordenadora de Treinamento at Sprink Segurança Contra Incêndio (2014-10 – 2016-11)

Responsável pelos processos de treinamentos técnicos e comportamentais voltados à capacitação de bombeiros civis, equipes de vendas e operacionais.

• Levantamento de necessidades de treinamento
• Desenvolvimento de conteúdos e materiais didáticos
• Condução de treinamentos técnicos e comportamentais
• Gestão do orçamento de treinamento
• Controle de certificações e habilitações profissionais
• Comunicação interna e campanhas organizacionais

Instrutora de Treinamento II at Nextel Telecomunicações (2008-12 – 2014-10)

• Condução de treinamentos para equipes comerciais e operacionais
• Desenvolvimento de conteúdos educacionais e monitoria e ações de qualidade nas lojas da empresa

Analista de Atendimento ao Cliente Jr. at Nextel Telecomunicações (2007-02 – 2008-12)

• Atuação em vendas, pós-vendas, caixa e retenção de clientes — pessoa física e jurídica

Auxiliar Administrativo at Atento (2001-01 – 2007-02)

• Atuação em televendas, suporte administrativo, reclamações judiciais e como preposta

MBA in Gestão Estratégica de Pessoas – Estácio (2025 – 2026)

Graduação in Pedagogia – Faculdades Integradas Simonsen (2004 – 2008)