Emilson Paes
Suporte Técnico | Técnico em Informática
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Sobre
Me chamo Emilson, atualmente sou Graduando em Licenciatura da Computação e faço parte do mercado de TI e suporte há 2 anos, como estagiário.
Já atuei como Suporte na área de TI - Suporte Técnico, com recepção de chamados, resolução de chamados de 1º nível (remotamente e presencialmente), manutenção de estação de trabalhos e equipamentos de impressão e redes de computadores, operação de sistemas corporativos, instalação de software, instrução aos usuários de TIC, atendimento de suporte a serviços, Service Desk, Help Desk.
Tenho curso profissionalizante em Tecnologia da Informação - TI - 2017, onde nesse período atuei como estagiário, realizando instalação e administração de Redes e Sistemas, manutenção de computadores e pratica de laboratório (montagem de laboratório de informática).
Também trabalhei por 2 anos como jovem aprendiz no Serviço Social do Comércio - SESC, com desenvolvimento de planilhas, auxílio nas rotinas administrativas, atendimento ao cliente e acompanhamento de relatórios de arquivos.
Atuar na área como Suporte Técnico, com resolução de chamados, manutenção em equipamentos de informática, redes de computadores, atendimento ao cliente, instalação de software, instrução aos usuários...
Experiência
Já atuei como Suporte na área de TI - Suporte Técnico, com recepção de chamados, resolução de chamados de 1º nível (remotamente e presencialmente), manutenção de estação de trabalhos e equipamentos de impressão e redes de computadores, operação de sistemas corporativos, instalação de software, instrução aos usuários de TIC, atendimento de suporte a serviços, Service Desk, Help Desk.
Além de realizar estagio obrigatório como assistente de TI, realizando manutenção nos computadores, instalação de S.O/software educativos/escritório, montagem de laboratório de informática.
Também trabalhei por 2 anos como jovem aprendiz no Serviço Social do Comércio - SESC, com desenvolvimento de planilhas, auxílio nas rotinas administrativas, atendimento ao cliente e acompanhamento de relatórios de arquivos.
Formação
Atualmente sou Graduando em Licenciatura da Computação.
Tenho curso profissionalizante em Tecnologia da Informação - TI
