Emily Ribeiro

+3 anos de experiência com atendimento ao cliente presencial e remoto. Experiência com WhatsApp, e-mail, telefone e sistemas administrativos. Vivência com encaixes, confirmação de agendamentos e contato ativo. Forte habilidade em comunicação, escuta ativa e resolução de demandas. Experiência em vendas e suporte ao cliente no varejo farmacêutico.

Secretaria - SCBO médicos associados - Curitiba

(2024-07)

• Atendimento aos pacientes presencial, telefone e WhatsApp.
• Autorização e liberação de convênios.
• Agendamento e organização de consultas.
• Suporte administrativo.

Auxiliar Administrativo / Recepção - Prime Imagem Sugisawa - Curitiba

(2023-09 - 2024-04)

• Atendimento aos pacientes presencialmente, telefone e WhatsApp.
• Organização de agendas e encaixes, garantindo alta taxa de ocupação.
• Liberação de convênios e exames.
• Suporte e orientação aos pacientes durante toda a jornada.
• Operação de sistemas e rotinas administrativas.

Recepcionista - Hospital Sugisawa - Curitiba

(2022-07 - 2024-04)

• Atendimento no pronto atendimento e setor de internações.
• Cadastro de pacientes, suporte administrativo e direcionamento.
• Comunicação empática em ambiente de alta pressão e prioridade.

Assistente de Loja / Operadora de Caixa - Farmácias Nissei - Curitiba

(2017-10 - 2020-02)

• Atendimento ao cliente e recomendação de produtos.
• Apoio na área de vendas e metas da loja.
• Operação de caixa, abertura e fechamento.
• Organização e reposição do espaço de vendas.

Recepcionista - Consultório Odontológico Karla Cabral - Curitiba

(2016-07 - 2016-10)

• Recepção e agendamentos.
• Suporte em pequenos procedimentos.
• Atendimento telefônico e organização da agenda.