Erick Brendal

Com mais de 10 anos de experiência em análise de dados e desenvolvimento de soluções na plataforma Salesforce e Business Intelligence, tenho uma sólida experiência em administração de perfis, process builders, flows e custom settings em Service Cloud e Sales Cloud, além de proficiência em Apex Classes, Apex Triggers, Async Apex, Visualforce e Lightning Components. Com habilidades em liderança e gestão do tempo, tenho foco em impulsionar o crescimento e alcançar objetivos de negócios.

Durante minha experiência na Saint-Gobain, pude desenvolver minhas habilidades em liderança de pessoas, gestão do tempo e empatia. Além disso, fui responsável pelo mapeamento da segmentação e estudo de mercado, pela gestão do Net Promoter Score (NPS) e pela análise dos principais clientes estrategicamente, com ênfase nas Key Accounts. Também propus soluções para melhorar o desempenho dos clientes e aprimorar a experiência geral do cliente.

Atualmente, como Analista de Sistemas Sênior na Assaí Atacadista, interpreto as necessidades das equipes para criar projetos que agreguem valor à empresa, realizo o levantamento de requisitos e documentação de novos projetos, e planejo e construo dashboard. Além disso, auxilio na resolução de problemas nos processos de ETL e sou interlocutor técnico junto aos fornecedores da área de CRM. Provo a área de CRM com documentação técnica dos procedimentos implementados e monitoro os indicadores de desempenho e a qualidade dos dados contidos no DBM.

Estou sempre me desafiando com novos desafios e oportunidades para crescer pessoal e profissionalmente. Se você está em busca de alguém com habilidades em Salesforce e Business Intelligence, liderança e gestão de projetos, estou disponível para contribuir para o sucesso da sua empresa. Entre em contato para saber mais sobre como posso ajudar a alcançar seus objetivos de negócios.

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