Erick Paiva

Estagiário de T.I em infraestrutura. Estudante de Ciência da Computação e Técnico em T.I. Experiência em redes, suporte técnico de hardware e software e atendimento de chamados N1/N2. Atualmente busco minha primeira oportunidade com meus estudos e projetos para a área de DevOps, na qual possa aplicar meus conhecimentos, evoluir tecnicamente e contribuir para a modernização e confiabilidade dos processos de infraestrutura e desenvolvimento.

Estagiário de T.I - Grupo Mirassol

(2026-04)

• Prestei suporte técnico N1/N2 a usuários, realizando diagnóstico e troubleshooting de hardware, software e sistemas, contribuindo para a redução do tempo de resolução de chamados.
• Atuei no monitoramento de ambientes com Zabbix, abertura e acompanhamento de chamados por meio de ferramentas de Help Desk e consultas em bancos de dados SQL para suporte e análise de informações.
• Auxiliei nas atividades de redes e infraestrutura, apoiando a configuração, manutenção e estabilidade de equipamentos e conexões.
• Gerenciei usuários, permissões e acessos utilizando Microsoft 365 Admin Center e Microsoft Entra ID, garantindo maior controle e segurança dos ambientes corporativos.
• Organizei e priorizei demandas da área de TI, colaborando para a eficiência operacional e para a melhoria contínua do suporte interno.

Bacharelado - Ciência da Computação - Centro Universitário ENIAC (2026-01 - 2028-07)

Técnico - Tecnologia da Informação - Centro Universitário ENIAC (2024-01 - 2025-12)