Ericka Christane

Me chamo Ericka Taemy Christane, brasileira de 22 anos,possuo formação em licenciatura em Ciências Biológicas pela Universidade Estadual de Ponta Grossa. Com experiência em atendimento ao publico/call center/telemarketing, marcada pela prospecção de clientes e habilidades de comunicação. Possuo capacidade de organização e domínio em ferramentas como Excel e Word, e um perfil proativo e orientado para o atendimento ao público evidenciado pelo curso de Atendimento ao Público pela Fundação Bradesco.

● Citroen/Peugeot Provence 2021-2023 (períodos esporádicos - freelance)

Call Center/Telemarketing

•  Prospecção de clientes; 
•  Contato com clientes das respectivas marcas via telefonema, demonstrando os benefícios cabíveis para uma possível troca de carro; 
• Encaminhamento de clientes interessados aos vendedores; 
•  Organização via excel dos clientes interessados bem como do feedback do cliente e vendedor após o contato de ambos; 
• Recepção de clientes em eventos promovidos pelas marcas.

• Graduação em ciências biológicas pela Universidade Estadual de Ponta Grossa (2020-2023)
• Curso de atendimento ao cliente - Fundação Bradesco (2024)