Erik Went
Agente de Atendimento
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Sobre
Profissional com experiência em atendimento aeroportuário internacional no Aeroporto de Guarulhos (GRU). Atuei como Agente de Check-in para voos internacionais da ITA Airways, com domínio do sistema AMADEUS GDS e atendimento fluente em inglês. Tenho perfil comunicativo, analítico e orientado ao cliente, com facilidade para atuar sob pressão e em ambientes de alta demanda.
Experiência
Experiência Profissional
Agente de Check-in | ITA Airways – WFS / Orbital | 2025 – Presente (~8 meses)
Aeroporto Internacional de Guarulhos (GRU)
Execução completa do processo de check-in para voos internacionais via AMADEUS GDS. Verificação de documentos, emissão de cartões de embarque, despacho de bagagens e atendimento em inglês a passageiros estrangeiros. Tratativa de irregularidades operacionais, reacomodações e passageiros PRM.
Auxiliar de Atendimento ao Passageiro | WFS / Orbital | 2025 (3 meses)
Aeroporto Internacional de Guarulhos (GRU)
Apoio ao embarque e desembarque, orientação de passageiros e suporte às equipes de handling.
Formação
Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas – Cursando (2024–2026)
Universidade Cruzeiro do Sul
Técnico em Mecatrônica – Concluído (2023)
SENAI Roberto Simonsen
Ensino Médio – Concluído (2023)
