Erika Bilatto
Executiva Comercial com mais de 15 anos de experiência nos segmentos financeiro e tecnologia (ERP/SaaS)
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Sobre
Executiva Comercial com mais de 15 anos de experiência nos segmentos financeiro e tecnologia (ERP/SaaS), atuando na gestão de contas estratégicas, relacionamento com clientes, desenvolvimento de negócios e vendas consultivas. Especialista em retenção, expansão de carteira, negociação de alto valor e fidelização de clientes, com sólida experiência em atendimento aos públicos Pessoa Jurídica e Alta Renda. Histórico consistente de superação de metas, fortalecimento de relacionamentos de longo prazo e geração de resultados sustentáveis.
Perfil analítico, orientado por indicadores (KPIs), com forte capacidade de negociação, visão estratégica e foco na experiência do cliente.
Experiência
Executiva de Contas at Omie (2025-09 – 2026-07)
- Gestão estratégica de carteira de clientes B2B.
- Atuação consultiva para retenção, renovação e expansão de contratos.
- Desenvolvimento de relacionamento com empresários e escritórios contábeis.
- Gestão do funil comercial utilizando CRM.
- Apoio na implantação, adoção e utilização do ERP.
- Foco em crescimento de receita, satisfação e fidelização dos clientes.
Gerente de Relacionamento PRIME – Alta Renda at Banco Bradesco S.A. (2012-09 – 2025-06)
Destaques: Superação recorrente das metas comerciais. Forte atuação em relacionamento de longo prazo. Gestão estratégica de carteira de elevado potencial financeiro.
- Gestão de carteira de clientes de alta renda.
- Planejamento financeiro e patrimonial.
- Comercialização de investimentos, crédito, seguros e previdência.
- Prospecção de novos negócios e desenvolvimento de relacionamento.
- Recuperação de operações e renegociação de crédito.
- Atendimento consultivo com foco em excelência e fidelização.
Líder de Equipe | Auxiliar Administrativo at LSA Treinamento (2010-05 – 2011-06)
- Liderança e desenvolvimento da equipe.
- Recrutamento, integração e treinamento de colaboradores.
- Organização das rotinas administrativas.
- Suporte financeiro e atendimento ao cliente.
Formação
Tecnólogo in Recursos Humanos – FAAL
Tecnologia in Gestão Comercial – Centro Universitário Internacional
