Erike

Gestor de Infraestrutura de TI com mais de 15 anos de experiência em administração de Data Centers, ambientes virtualizados e operações críticas em regime 24x7. Sólida atuação na liderança de equipes técnicas, gestão de contratos, fornecedores e processos licitatórios. Certificado em ITIL® 4 Foundation e COBIT 5, com experiência em governança de TI, continuidade de serviços, gestão de riscos e melhoria contínua de processos alinhados à norma ISO 9001:2015.

Capacidade comprovada de equilibrar demandas operacionais críticas com iniciativas estratégicas de modernização tecnológica.

Encarregado da Seção de Centro de Dados at Centro de Hidrografia da Marinha (2018-01 – Present)

Responsável pela gestão da infraestrutura crítica de TI de um Data Center em regime 24x7, garantindo alta disponibilidade, segurança e continuidade dos serviços que suportam atividades estratégicas da hidrografia nacional. Liderança de equipe técnica, coordenação de projetos de modernização e gestão de contratos com fornecedores de tecnologia.

• Administração de clusters de alta disponibilidade: VMware vSphere 7, storage HPE 3PAR e infraestrutura hiperconvergente Dell VxRail.
• Coordenação do projeto de migração para arquitetura hiperconvergente, reduzindo complexidade operacional e aumentando a resiliência do ambiente.
• Gestão de rotinas de backup e recuperação de dados com Bacula Enterprise, garantindo RPO e RTO dentro dos padrões exigidos.
• Planejamento e execução de melhorias na infraestrutura crítica de energia, climatização e combate a incêndio do Data Center.
• Gestão de contratos, fornecedores e processos licitatórios de tecnologia conforme legislação vigente (Nova Lei de Licitações).
• Atuação como auditor interno do Sistema de Gestão da Qualidade conforme ISO 9001:2015.
• Suporte a sistemas estratégicos nacionais: BNDO, Serviço Meteorológico Marinho, produção cartográfica náutica, projetos LEPLAC, PNBOIA e PROANTAR.

Encarregado da Seção de Suporte Técnico at Centro de Hidrografia da Marinha (2020-01 – 2024-12)

Gestão da área de suporte técnico para organizações subordinadas à Diretoria de Hidrografia e Navegação, supervisionando mais de 800 estações de trabalho em ambiente Windows e Linux.

• Liderança de equipe de suporte técnico: treinamento, gestão de desempenho e padronização de atendimento.
• Otimização do fluxo de chamados e processos de atendimento, com definição de indicadores de desempenho (KPIs).
• Padronização de equipamentos e gestão de ativos de TI.
• Elaboração de Termos de Referência e gestão de processos licitatórios para aquisição de equipamentos e serviços de TIC.

Coordenador de TI at Geoprojetos Engenharia Ltda (2010-01 – 2018-12)

Responsável pela gestão da infraestrutura de TI, servidores, redes e suporte tecnológico às operações da empresa, incluindo suporte remoto internacional. Liderança de projetos de modernização tecnológica e negociação com fornecedores de telecomunicações.

MBA in Gestão de Projetos de TI – UniSignorelli (2019-01 – 2020-12)

Especialização in Gestão de Tecnologia da Informação – Instituto Infnet (2010-01 – 2012-12)

Bacharelado in Sistemas de Informação – FACIG (2005-01 – 2008-12)