Erikson Cleber
Agente de Microcrédito Urbano
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Sobre
Profissional dinâmico, comunicativo e focado em resultados, com ampla bagagem em atendimento ao público, negociação e fidelização de clientes. Sólida formação técnica em Avaliação Comportamental e Entrevista por Competências, com competências decisivas para identificação do perfil do cliente, análise de risco e mitigação de inadimplência. Excelência na gestão de dados, registros e acompanhamento de relatórios.
Experiência no controle rigoroso de documentação, montagem de cadastros e rotinas administrativas. Possui CNH Categoria B com facilidade de deslocamento urbano/rural e alta capacidade de prospecção.
Experiência
Assistente Administrativo / Auxiliar de Almoxarifado at JR Telétrica (Prestação de Serviços na Aura Minerals) (2026-01 – 2026-03)
Realização de atendimento direto e suporte operacional a equipes em ambiente de alta demanda, desenvolvendo forte habilidade de negociação, comunicação e solução ágil de problemas.
- Gestão e atualização sistemática de planilhas de controle e lançamentos operacionais em sistemas internos, garantindo precisão nos registros (competência direta para acompanhamento de parcelas e carteira de crédito).
- Conferência, organização e custódia de documentações administrativas e operacionais, assegurando conformidade e facilidade de auditabilidade nos cadastros.
- Trabalho voltado ao cumprimento de metas diárias e prazos rigorosos com foco em produtividade e excelência operacional.
Atendimento ao Público & Relacionamento / Estágio
Orientação, Avaliação e Atendimento ao Cliente
- Atendimento humanizado e focado na construção de vínculos de confiança com o público, priorizando o entendimento individual das necessidades e a retenção/fidelização dos clientes.
- Condução de entrevistas estruturadas, coleta de dados antropométricos e diagnóstico de perfil para entrega de relatórios e planejamento de soluções personalizadas.
- Atuação ostensiva na motivação, engajamento e acompanhamento da evolução dos atendidos, fortalecendo a comunicação interpessoal e a empatia comercial.
Formação
Licenciatura in Matemática – IFRN Campus Santa Cruz/RN
Bacharelado in Educação Física – Unicesumar
Ensino Médio – E. E. José Bezerra Cavalcante
