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Trabalhei na empresa Belmond Copacabana palace por 5 anos, comecei como jovem aprendiz, após o término de contrato fui praticamente a única ser efetiva pelo meu empenho e dedicação prestado ao serviço, desde então me dediquei a buscar novos conhecimentos na área administrativa pelo cebrac, atendimento ao cliente pelo prime, informática pela Faetec, Departamento pessoal, recrutamento e seleção e pacote Office pelo prime, Produtividade, gestão do tempo e propósito pela PUCRS. Gosto de novos desafios .
Empresa Belmond Copa Cabana Palace
Duração: 28 agosto 2018 à abril 2019
Responsável por preparar e entregar amenities aos hóspedes em suas devidas unidades habitacionais e dar apoio à outras funções quando necessária ( garçom, order takes etc. )
Duração: abril 2019 à Janeiro 2020
Responsável por controlar o fluxo de entrada e saída de correspondência, receber e arquivar documentos, cuidar das contas a pagar, manter a agenda atualizada, usar os principais programas de computador, além de atender chamadas telefônicas, responder e-mails, solicitar compras, requisitar requisições.
Governança ( Mini Bar )
Duração: outubro 2019 à novamente 2019
Responsável por organizar as bebidas no carrinho, abastecer diariamente o minibar; e repor os estoques dos produtos do almoxarifado; controlar a ocorrência de eventuais fraudes; manter higienizar o local do depósito, bem como as garrafas que abastecem o minibar; preencher o relatório (borderô) referente ao abastecimento diário.
Duração: janeiro 2020 à março 2020
Preparar o salão antes de os hóspedes sentarem, Decorar as mesas com velas, guardanapos, toalhas e flores, Colocar louças e talheres e condimentos nas mesas, Servir água e aperitivos, Repor bebidas nos copos e anotar pedidos, Retirar utensílios sujos e repor, quando necessário , Providenciar talheres especiais para famílias com crianças pequenas, Limpar e remontar as mesas após os clientes saírem, Manter as normas de saúde e segurança no salão e na cozinha.
Duração: Março 2020 à dezembro 2020
responsável por fazer a recepção dos clientes nos estabelecimentos como bares, restaurantes, eventos em geral. Dentre as suas principais atribuições podemos citar: fazer agendamentos, dar informações, orientar sobre a circulação das pessoas e visitantes e organizar as filas de espera.
Cebrac (Centro Brasileiro de Cursos)