ADMINISTRATIVO e ATENDIMENTO
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Conforme currículo, sou graduada com Pós.
Há anos trabalhei na área administrativa e de atendimento ao público em operadora de saúde.
Tenho conhecimento em processos administrativo, em Dep. Pessoal e outros.
Sou capaz de assumir responsabilidades que desconheço, porque acredito que qualquer pessoa é capaz de aprender.
Elaboração de relatório, após conferencia dos atendimentos realizados pelos beneficiários, pelo SUS;
Solicitação e controle das medicações de quimioterapia oral, mensal;
Análise de documentação para solicitação de REEMBOLSO financeiro;
Acompanhar os indicadores e informações fornecidas pelo sistema, elaboração de relatório dos indicadores de processos e planos de ações gerados abaixo das metas estabelecidas, buscando alternativas para minimizar os impactos negativos, conforme exigido pela fundação;
Análise e resposta das OUVIDORIAS e “O.S” Ordens de Serviço: reclamações dos beneficiários, respeitando as metas e exigências da “ANS” - Agencia Nacional de Saúde – (Sistema Dialtech - IRIS);
Identificar e propor melhoria contínua nos processos de gestão, junto a gestora, visando a excelência da fundação;
Contribuir tecnicamente com a gerência da área na elaboração e monitoramento da gestão (MDO);
Prestar apoio a auditoria com agendamento de perícia médica;
Digitação de passaportes Cassems (setor cadastro);
Cadastrar, Retornar e Cancelar clientes;
Palestrante de curso de secretária (documentado);
