Ester Cavalcante Brito
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Sobre
Em busca de oportunidade na área do atendimento, de forma a contribuir para o crescimento da empresa.
Experiência
Correspondente Bancária - Sincred Financeira - Taguatinga Sul
(2018-06 - 2023-11)
- Atendimento ao cliente através do telemarketing ativo, receptivo e presencial.
- Ser responsável por intermediar as relações entre as instituições financeiras e cliente.
- Facilitando Acesso aos serviços bancários como empréstimos, consórcios e financiamentos.
- Simulação de crédito bancário, visando estabelecer uma projeção das condições de concessão de financiamentos.
Atendente - System Store - Taguatinga Norte
(2015-02 - 2017-02)
- Atendimento ao cliente através do telemarketing receptivo.
- Atendimento ao cliente em loja, esclarecendo dúvidas sobre produtos e processos de compra para garantir satisfação.
- Atualizar cadastro, realizar orçamentos e emissão de NF.
- Organização do ambiente de trabalho, mantendo a limpeza e a arrumação dos produtos em exibição para facilitar a experiência do cliente.
Vendedora - Roberto Cervellini Revestimentos Ltda - SAAN
(2013-11 - 2014-06)
- Realizar pesquisas de controle de qualidade de atendimento e prospecção de novos clientes.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
Operador de Telemarketing - CIEE (Centro de Integração Empresas e Escolas) - Sudoeste
(2011-11 - 2013-05)
- Atender estudante para cadastramento e divulgação de oportunidades de estágio.
- Atualizar cadastro de clientes e empresas.
- Cadastrar dados dos programas de estágio, mantendo banco de dados atualizado.
- Direcionar Público estudantil para as páginas do Portal de acordo com serviço solicitado.
Formação
Bacharelado - Comunicação Social – Publicidade e Propaganda - Faculdade Anhanguera de Brasília (2010-01 - 2014-01)
Curso - Informática e Atendimento ao cliente - Microlins
Curso complementar - Ética Empresarial e Relações Públicas - Faculdade Anhanguera
Curso - Computação Gráfica - Escola de Computação Gráfica Saga