Esther Siqueira
Proatividade
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Sobre
Sou Esther, tenho 23 anos e atuo na área de planejamento como control desk a pouco mais de 2 anos.
Experiência
Control desk - Parla Contact Center - 2020/Atualmente
Acompanhar indicadores operacionais, analisar e atuar diretamente nas projeções, oportunidades das estratégias das operações. Manter toda a ação alinhada com a gestão das operações, acompanhar em tempo real a performance dos discadores, segmentação de mailing e aplicação de filtros, modificar parâmetros de configuração dos discadores pra melhora da produtividade e performance operacional.
Operador de telemarketing - Parla Contact Center - 2019/2020
Atendimento ao público, foco na área ativa do call center, ofertar e converter os clientes para comprarem o produto.
Digitador de Laudos Medicos - RV Oside - 2014/2018
Atuei no cargo de digitadora free lancer, fazendo lançamento de dados e contas médicas.
Formação
Ensino Médio - E.E José Liberatti - Concluido
Técnico em administração - Colégio Seta - 1 ano de duração - Concluído
Inglês - Dank Idiomas - Cursando
Banco de dados e SQL - Udemy - mais de 140 horas - Cursando
Modelagem de dados Power B.I - Planejamento e Mis - Ate 40 horas - Cursando
Dimensionamento - Planejamento e Mis - Até 40 horas - Concluído
Analise de dados - Planejamento e Mis- Até 40 horas - Concluído
Produtividade - Planejamento e Mis - Até 40 Horas - Concluído
ForeCast - Planejamento e Mis - Ate 40 horas - Cursando
Metodologia - Planejamento e Mis - Até 40 horas - cursando
Administração de Pequenas Empresas - IPED - Concluído
