Estrela Severi

Atendimento ao Público Organização de Atendimento Agendado

Telefonista / Recepcionista at Caixa Econômica Federal (2014-10 – 2014-12)

• Atendimento ao Público
• Organização de Atendimento Agendado

Recepcionista/ Auxiliar de Sala at Ecorad (2015-04 – 2015-09)

• Atendimento ao Público
• Organização de agendas
• Suporte para atividades administrativas

Analista de Atendimento at Hospital Beneficência Portuguesa de São Paulo (2016-09 – 2022-06)

• Atendimento telefone para agendamento de exames e consultas
• Confirmação e organização de agenda
• Descrição de Sac's e atividades administrativas
• Desenvolvimento e aplicação de treinamento
• Atualização de material de apoio
• Monitoria de qualidade
• Feedback operacional
• Aplicação de provas de conhecimento dos processos

Back Office Operacional

Secretaria Executiva at Livance (2023-02 – 2023-08)

• Atendimento telefonico para agendamento de consultas
• Confirmação e organização de agenda

Auxiliar de Vendas at 4bioMedicamentos (2023-11 – Present)

• Atendimento telefonico para venda e emissão de medicamento de alto custo

Curso Superior Andamento Fisioterapia – Faculdade Anhanguera- Campus Belém