Evelyn Moraes

Profissional com experiência em atendimento ao público e recepção, com foco em excelência no relacionamento com o cliente e otimização de processos administrativos. Perfil proativo, comunicativo e orientado a resultados, com histórico de fidelização de clientes e liderança de equipes.

Secretária/Administrativo - Diamante da Rainha

(2024-10)

• Gestão de agendamentos, fluxo de caixa e compras de insumos
• Emissão de NF's de procedimentos e insumos
• Análise e levantamento de dados financeiros, elaboração de planilhas de controle
• Supervisão de campanhas de tráfego pago e análise de ROI
• Atendimento aos pacientes e suporte às operações diárias

Recepcionista/Administrativo - Atualii Spine Care

(2023-12 - 2024-09)

• Atendimento presencial, telefônico e remoto prestando informações sobre consultas, exames e procedimentos cirúrgicos
• Agendamento consultas e cirurgias
• Cadastro e atualização de prontuários dos pacientes no sistema da clínica
• Orientação de pacientes sobre documentações necessárias, convênios e trâmites administrativos
• Controle de pagamentos, emissão de guias e suporte na autorização de procedimentos

Recepcionista de Centro Médico - Centro de Medicina Plástica e Cutânea

(2021-06 - 2022-12)

• Atendimento a pacientes de cirurgias plásticas e consultoria sobre condições e valores
• Captação de pacientes via canais digitais e participação em reuniões com equipe de marketing
• Suporte via WhatsApp, telefone, e-mail e ReclameAqui

Ensino Médio - Escola E. E. Dr. João Firmino Correia de Araújo (2015)