Evelyn

Profissional com sólida experiência em atendimento ao cliente, recepção e rotinas administrativas nos segmentos de saúde, estética, hotelaria e eventos. Habilidosa na gestão de agendas, controle de fluxo de público, atendimento multicanal (presencial, telefônico e WhatsApp Business) com foco na satisfação do cliente, hospitalidade e organização. Possui nível intermediário em inglês para comunicação técnica e atendimento ao público.

Recepcionista - Villa Bella Hotel & Spa Gramado - Gramado, RS

(2026)

• Realização de check-in e check-out, cadastro de hóspedes, controle de acessos e processamento de pagamentos de diárias e consumos.
• Atendimento e orientação ao cliente sobre serviços e funcionamento do hotel, tirando dúvidas presencialmente, por telefone e e-mail.

Recepcionista e Assistente de Atendimento - Clínica Renove Harmonização Facial

(2025 - 2026)

• Recepção, triagem e direcionamento de clientes em ambiente de estética de alto padrão.
• Gestão da agenda médica/profissional, confirmação de horários e controle eficiente do fluxo de atendimento.
• Atendimento em canais digitais (WhatsApp Business) e telefônico com foco em conversão e fidelização de clientes.

Recepcionista e Atendimento ao Público - Jardins Casa de Festa - Porto Alegre, RS

(2021 - 2025)

• Recepção e acolhimento de convidados e clientes em eventos de médio e grande porte.
• Controle de acesso, orientação sobre o espaço e suporte direto à organização do evento.
• Atendimento cordial com foco em hospitalidade e resolução rápida de imprevistos.

Capacitação Profissional - Língua Inglesa - Faculdade Dom Alberto (2026)

Ensino Médio - Escola de Ensino Médio Governador Ildo Meneghetti