Supervisor de TI at Grupo Simec (2018-06 – 2026-03)
- Gerenciei operação de TI da unidade industrial, garantindo alta disponibilidade dos serviços críticos.
- Liderei equipe técnica multidisciplinar, promovendo produtividade, organização e melhoria contínua dos processos.
- Gerenciei contratos e fornecedores de tecnologia, assegurando cumprimento de SLAs e qualidade dos serviços.
- Coordenei planejamento orçamentário de TI, controlando custos e priorizando investimentos estratégicos.
- Atuei na sustentação de ambientes industriais críticos, reduzindo impactos operacionais por falhas tecnológicas.
- Implementei melhorias em infraestrutura e segurança, alinhando TI às demandas industriais e administrativas.
Analista de Supervisão de Site Pleno at ArcelorMittal Sistemas (2017-07 – 2018-06)
- Coordenei atividades de suporte e infraestrutura em ambiente industrial de alta complexidade operacional.
- Atuei na gestão de incidentes críticos, garantindo rápida resolução e continuidade dos serviços.
- Apoiei equipes técnicas na padronização de processos e melhoria da eficiência operacional.
- Realizei interface entre áreas de negócio e TI, alinhando demandas e soluções tecnológicas.
- Monitorei ambientes de infraestrutura, assegurando estabilidade e desempenho dos sistemas corporativos.
Analista de Atendimento de TI at Scopus Tecnologia (2015-11 – 2017-07)
- Prestei suporte técnico a usuários e sistemas, garantindo funcionamento contínuo do ambiente corporativo.
- Atuei na manutenção de infraestrutura de TI, incluindo redes, equipamentos e sistemas operacionais.
- Registrei e tratei incidentes utilizando boas práticas de ITIL e ferramentas de atendimento.
- Apoiei na resolução de problemas técnicos complexos, reduzindo tempo de indisponibilidade dos serviços.
- Colaborei com equipes internas na melhoria de processos e qualidade do suporte técnico.
Analista de Atendimento de TI at Sonda Procwork (2009-02 – 2015-11)
- Realizei atendimento técnico a usuários em ambiente corporativo e industrial de grande porte.
- Atuei na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e infraestrutura de TI.
- Gerenciei chamados técnicos, priorizando demandas críticas e garantindo cumprimento de SLAs.
- Apoiei implantação de soluções tecnológicas e atualizações de sistemas corporativos.
- Contribuí para padronização de processos de suporte e melhoria do atendimento ao usuário.
Atendimento de TI at ArcelorMittal Sistemas (2008-10 – 2009-02)
- Prestei suporte técnico aos usuários da unidade industrial, garantindo continuidade das operações.
- Atuei na resolução de incidentes de hardware, software e rede em ambiente corporativo.
- Apoiei equipe técnica na manutenção da infraestrutura de TI e sistemas operacionais.
- Registrei e acompanhei chamados técnicos, assegurando qualidade no atendimento prestado.
Atendimento de TI (dedicado ArcelorMittal Tubarão) at Telemática Comércio e Indústria (2002-05 – 2008-10)
- Atuei no suporte técnico dedicado em ambiente industrial de grande porte.
- Realizei manutenção de infraestrutura, redes e equipamentos de TI corporativos.
- Atendi usuários com foco em resolução ágil e eficiente de incidentes técnicos.
- Apoiei projetos de melhoria tecnológica e atualização de sistemas internos.
- Contribuí para estabilidade operacional dos sistemas utilizados na produção industrial.
Técnico de TI at Interlink Informática (2000-04 – 2002-04)
- Realizei manutenção de computadores e equipamentos de informática em ambiente corporativo.
- Prestei suporte técnico a usuários, solucionando problemas de hardware e software.
- Instalei e configurei sistemas operacionais e aplicações corporativas.
- Apoiei rotinas de infraestrutura básica e organização de ambientes tecnológicos.
