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Com formação em Governança de TI, experiência em suporte técnico presencial, remoto, gestão de ativos e administração de ambientes corporativos. Possui conhecimento em conformidade, melhores práticas e planejamento estratégico de infraestrutura, com atuação em controle de inventário, renovação de parque tecnológico, capacitação, treinamento e acompanhamento de equipes técnicas.

Analista de Suporte Computacional at Revemar Motocenter (2024-02 – Present)

• Atendimento presencial e remoto, além de manutenção de sistemas operacionais (Windows 10/11), hardwares, softwares e demais ferramentas corporativas
• Análise e solicitação periódica de melhorias em infraestrutura de redes, CFTV, MDM, conformidade e procedimentos operacionais, visando atender às necessidades operacionais de todas as lojas
• Responsável pela mentoria, capacitação técnica e padronização das rotinas de suporte para novos técnicos e aprendizes
• Atuação na liderança de projetos e implantação de serviços em filiais e pontos de venda (PDV), assegurando a continuidade e a alta disponibilidade da infraestrutura local
• Coordenar o alinhamento técnico e o acompanhamento de equipes terceirizadas de TI
• Levantamento de necessidades, identificação de obsolescência de hardware e solicitação de aquisição ou substituição de peças e suprimentos de TI

Aprendiz - Suporte em TI at Gree Electric Appliances Do Brasil (2021-11 – 2023-11)

• Atendimento consultivo e técnico a chamados para soluções de problemas críticos de hardware, software e redes
• Montagem, manutenção preventiva e corretiva de computadores corporativos (incluindo limpeza interna e troca estratégica de peças)
• Formatação e instalação padronizada de sistemas operacionais corporativos (Windows 7, 10 e 11)

Pós-Graduação (Especialização) in Governança de TI – Centro Universitário Leonardo da Vinci (2026-03)

Graduação in Gestão de Tecnologia da Informação – Centro Universitário Leonardo da Vinci (2025-08)