Comunicação, gestão, atendimento
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| atendimento ao cliente, presencialmente, por telefone e canais digitais (site, whatsapp, redes sociais)
| identificação da demanda do cliente, encaminhamento e acompanhamento
| relacionamento com público interno e fornecedores
| controle dos fluxos administrativos e rotinas de atendimento
| cadastramento nos sistemas da empresa,, controle e manutenção do banco de dados de clientes
| preparação de relatórios e planilhas de fluxo e controle de dados administrativos
| gestão e orientação de equipe de atendimento
| suporte imediato a supervisores e diretores na execução de rotinas administrativas e pessoais
| gerenciamento da agenda e triagem de ligações
| planejamento e execução de eventos e atividades institucionais
| redação de textos para comunicação institucional e comunicação interna (memorandos, newsletters, etc)
| atendimento ao cliente, presencialmente, por telefone e canais digitais (site, whatsapp, redes sociais)
| identificação da demanda do cliente, encaminhamento e acompanhamento
| relacionamento com público interno e fornecedores
| controle dos fluxos administrativos e rotinas de atendimento
| cadastramento nos sistemas da empresa,, controle e manutenção do banco de dados de clientes
| preparação de relatórios e planilhas de fluxo e controle de dados administrativos
| gestão e orientação de equipe de atendimento
| suporte imediato a supervisores e diretores na execução de rotinas administrativas e pessoais
| gerenciamento da agenda e triagem de ligações
| planejamento e execução de eventos e atividades institucionais
| redação de textos para comunicação institucional e comunicação interna (memorandos, newsletters, etc)
UFF - Universidade Federal Fluminense
