Fábio Vinicius

Profissional de atendimento, relacionamento e vendas com cerca de 4 anos de experiência, sendo os 2 últimos no setor financeiro (consórcio de imóveis e veículos), cuidando do cliente do primeiro contato ao pós-venda e também capacitando o time comercial. Acostumado a resolver a necessidade do cliente, treinar e desenvolver pessoas e organizar a operação por trás do atendimento — do CRM às automações. Perfil organizado, orientado a resultado e confortável com números e ferramentas digitais.

Analista Administrativo / Comercial - Ademicon São Conrado

(2024-10)

• Atendimento ao cliente interno e externo, sendo ponto de apoio da unidade e da liderança.
• Venda consultiva de consórcio (imóveis e veículos), ajudando o cliente a comparar com o financiamento bancário e a escolher a melhor opção.
• Treinamento do time comercial (multiplicador): planeja e conduz treinamentos periódicos, cria os materiais de apoio e acompanha a qualidade por indicadores (NPS), com registro em ferramenta de gestão (Pipefy).
• Organização da operação: montagem de CRM e automações no-code (AppSheet, Planilhas e Formulários Google) e painéis para acompanhar clientes, metas e resultados.
• Rotinas administrativas da unidade (suporte ao time e gestão de facilities).

Vendedor - UNITEXTIL Comércio de Tecidos

(2024-02 - 2024-09)

• Vendas no varejo e atendimento ao cliente presencial.

Atendente - BIP Comércio de Tecidos

(2022-09 - 2024-01)

• Atendimento ao cliente, controle de estoque e emissão de nota fiscal.

Soldado - Exército Brasileiro

(2017 - 2018)

• Disciplina, trabalho sob pressão e responsabilidade.

Filmmaker / Fotógrafo - ABCW do Futebol

(2020 - 2021)

• Captação de imagens e cobertura de eventos.

Ensino Superior - Economia (2021)

Ensino Médio - Colégio e Escola Técnica Silva e Souza (2020)