Fabiola Bispo

Analista de E-commerce e Marketplace.

Sou Analista de E-commerce e Marketplace Jr formada em Comunicação social - Relações Públicas com habilidade em análise e monitoramento de indicadores, implementação de ações para a melhoria de desempenho nos canais de venda, gerenciamento de cadastros de produtos, análise de produtos para Fullfilment, comunicação interpessoal e organização. Tenho interesse em desenvolver minhas competências para criar uma carreira solida no mercado por meio de um ambiente que valorize o aprendizado e o trabalho em equipe. Busco sempre agregar valor com dedicação, atenção aos detalhes, foco em soluções e disposição para aprender.

Cargo: Analista de Marketplace Jr

Empresa: GO Tech Equipamentos LTDA

Data de entrada: 09/2024 Data de saída: 12/2024

Atividades: 

Criação e otimização de anúncios no Mercado Livre e Shopee (descrições, ficha técnica, imagens e preços);

Cadastro de produtos;

Gerenciamento de catálogo dos produtos nas plataformas;

Análise de concorrentes;

Acompanhamento de novas tendências no mercado;

Análise de cotações e fretes (Correios e Transportadoras);

Acompanhamento do processo de venda e entrega dos produtos;

Emissão de Nota Fiscal

Acompanhamento do nível de estoque;

Gerenciamento e análise de produtos para Fullfilment;

Analise e otimização do desempenho das vendas nas plataformas;

Apoio ao time de SAC e atendimento ao cliente;

Abertura de chats, mediações e disputas;

Acompanhamento de KPIs e indicadores de performance;

Análise de dados e atualização de relatórios de desempenho;

Cargo: Analista de E-commerce Júnior

Empresa: BODYSAVER SUPLEMENTOS

Data de entrada: 01/2024 Data de saída: 09/2024

Atividades:

Análise de dados e métricas dos canais de venda;

Analise e monitoramento dos indicadores e KPIs de operação e performance de vendas;

Monitoramento do fluxo de vendas nos canais de marketplace;

Implementação de ações para a melhoria de performance nos canais;

Gerenciamento de cadastros de produtos;

Monitoramento do catálogo dos produtos;

Mapeamento e acompanhamento das integrações de produtos ERP Tiny;

Gerenciamento e análise de produtos para Fullfilment;

Apoio ao time de marketing na otimização de anúncios;

Acompanhamento das condições comerciais como preço, fretes, descontos;

Gestão e acompanhamento dos pedidos, trocas e devoluções;

Elaboração de relatórios e apresentações de resultados;

Cargo: Analista de Qualidade Júnior

Empresa: Tivit Terc. Processos, Serviços e Tecnologia S/A.

Data de entrada: 08/2021 Data de saída: 02/2023

Atividades:

Apoio e acompanhamento do atingimento dos indicadores e metas internas da área;

Elaboração e implementação de processos, indicadores e planos de ação para melhorias internas;

Monitoramento de eficácia dos planos de ação e melhorias corretivas Implementados;

Apoio a gestão na identificação de problemas e oportunidades de melhoria na área;

Acompanhamento de auditorias internas e externas;

Realização de auditorias de qualidade no atendimento dos tickets gerados pelos clientes;

Elaboração e controle de planilhas e relatórios (Excel e Power Bi);

Elaboração, acompanhamento e manutenção de documentos e procedimentos técnicos operacionais internos;

Verificação do estoque de material de escritório do setor;

Elaboração e apresentação de resultados internos e performance da área (Power Point);

Cargo: Técnico de Suporte

Empresa: Tivit Terc. Processos, Serviços e Tecnologia S/A.

Data de entrada: 07/2019 Data de saída: 08/2021

Atividades:

• Criação e controle de relatórios;
• Atualização de procedimentos técnicos e operacionais;
• Acompanhamento e encerramento de planos de ação referentes a melhorias corretivas;
• Acompanhamento e participação de auditorias internas e externas;
• Acompanhamento de metas e indicadores de desempenho;
• Identificação de oportunidades de melhoria contínua e automação nos processos de controles;
• Atualização de dashboards (Power Bi) referentes as auditorias;
• Apuração de desempenho dos colaboradores;
• Elaboração de apresentações sobre os processos, treinamentos e boas práticas (Power Point);
• Envio de comunicados e informações para a gestão e colaboradores;

Nome do curso: Comunicações Social - Relações Públicas

Instituição: FPAC - Faculdade Paulista de Comunicação

Data de início: 02/2019

Data de término: 12/2022