Fabiola Leal

Apaixonada pela resolução de problemas através de soluções inovadoras em serviços, processos e produtos, focada na melhoria da experiência do cliente. Possuo habilidades destacadas em comunicação e uma forte capacidade de entender as necessidades de clientes internos e externos para desenvolver soluções eficazes.

Experiência abrangente em gestão de projetos de geração de demanda B2B, outbound, branding e ABM, utilizando metodologias ágeis para aprimorar a gestão de conflitos, definição e priorização de backlog, criação e acompanhamento de cronogramas, relacionamento com o cliente e desenvolvimento de pessoas. Liderança de times multidisciplinares em mais de vinte projetos simultâneos, com foco na definição, mensuração e acompanhamento de indicadores e estruturação de novas áreas e processos.

Experiência internacional com clientes LATAM, Tailândia, EUA e Espanha, incluindo projetos presenciais na Argentina. Proeminente na execução e estruturação da área de operações, criando dinâmicas de trabalho eficientes e mantendo altos padrões de qualidade e desempenho. Disponibilidade para mudanças e viagens.

Disponibilidade para mudanças e viagens.

BOWE

2022 - 2024 | Gerente de Operações de Marketing

• Criação e estruturação da área de operações de marketing, com foco na redução do custo operacional, aumento da qualidade das entregas e maior previsibilidade de custos e contratações.
• Gestão do fluxo de trabalho do time de criação, integrando gestores de projetos, mídia, clientes, qualidade e operação.- Liderança de equipe multidisciplinar, incluindo diretores de arte, motion designers, desenvolvedores e marketing ops.
• Gerenciamento de processos de PDI, avaliações de desempenho e reuniões one-on-one.
• Distribuição e gerenciamento de demandas em vários projetos simultâneos para clientes como Adobe, Edenred, Lenovo, Zoop, Semantix, e Motorola.
• Suporte a todos os projetos de geração de demanda e hands-on ABM da empresa.
• Utilização de métodos ágeis, mapeamento de processos, definição de estratégias e acompanhamento de indicadores de performance.

BOWE

2020 - 2022 | Gerente de Projetos de Marketing

• Gerenciamento de projetos de inbound marketing, branding e desenvolvimento de sites.
• Definição de estratégias, prioridades e cronogramas, distribuindo tarefas e liderando a equipe.
• Gestão de projetos de geração de demanda B2B para clientes como Lenovo, SAP Partner, Seidor, Unico, Algar Telecom, e ASC Brazil.
• Condução de projetos outbound e ABM, garantindo a satisfação do cliente e o alcance dos objetivos do projeto.

SYMPLA

2019 - 2020 | Analista de Sistemas

• Definição de escopo e elaboração de soluções baseadas em tendências de mercado.- Teste de novas funcionalidades e correções de não conformidade.
• Gerenciamento de projetos, mapeamento de processos, e acompanhamento de desenvolvimento.

LANDIX SISTEMAS

2018 - 2019 | Analista de Negócios

• Definição de escopo e modelagem de dados com base nas necessidades dos clientes.
• Especificação de requisitos e prototipação para o sistema de força de vendas das engarrafadoras Coca-Cola.
• Gerenciamento de projetos, mapeamento de processos, e treinamento de clientes e colaboradores.

LANDIX SISTEMAS

2017 - 2017 | Analista de Testes/QA

• Planejamento e execução de casos de testes exploratórios e automatizados.
• Homologação de requisitos com clientes e documentação de novas funcionalidades.

LANDIX SISTEMAS

2016 - 2017 | Estágio

• Suporte de 2º nível para clientes, teste de novas funcionalidades e homologação de aparelhos.
• Treinamento de novos colaboradores e elaboração de material de treinamento.

Graduada em Licenciatura em Computação | IFTM - jul/19.

MBA em Liderança e Gestão Estratégica de Pessoas | FGV - jul/23