Atendente de Suporte ao Cliente - Alma Viva Experience
- Atendimento ao cliente via chat, telefone e email.
- Resolução de conflitos ao cliente de Plataforma E-ccomerce
- Lidar com falhas no serviço, produtos com defeito, atrasos na entrega ou erros de faturamento, buscando a solução mais rápida e eficiente.
Monitor de Qualidade de Atendimento - BrasilCard Instituição de Pagamentos
- Monitorar indicadores operacionais em tempo real
- Acompanhar aderência, pausas e produtividade das equipes; Identificar desvios operacionais e reportar oportunidades de melhoria
- Elaborar e atualizar relatórios gerenciais; Realizar interface com supervisores e gestores operacionais
- Apoiar a tomada de decisão através da análise de dados e indicadores.
Atendente de Callcenter - Equatoria Serviços
- Atendimento Grande Cliente e Geração distribuida de Energia, Analisando documentação para aprovação de projetos.
- Cadastro de Clientes Especiais na ANEEL, Elaboração e Manutenção de Planilhas.
- Atendimento Telefonico ao clientes Varejo e Rural Emitindo 2ª via de faturas.
- Atendimento ao cliente via email, analise de documentação e procuração.
Assistente Admnistrativo - Wizard Idiomas
- Atendimento ao cliente : Presencial, Telefone e Whatsap Business.
- Cadastro de Matriculas e Rematriculas, Agendamento de Reposição de Aula.
- Atualização e Manutenção de Planilhas.
- Apoio a Gestão Escolar. Contas a pagar.
- Lançamento de pagamentos no Sistema e envio de Contratos e Orçamentos.
Recepcionista Hospitalar - AmorSaúde Leste
- Atendimento ao cliente : Telefone e Whatsap Business, CRM-CEC
- Agendamentos e confirmações de consultas
- Atualização de Planilhas.
- Comunicação verbal e escrita eficaz.
- Fazer novo agendamento para os clientes que faltaram às consultas;
- Word e Excel Intermediario.
