Felipe Adeto

Profissional com sólida trajetória no desenvolvimento de rotinas operacionais, atendimento ao público e gestão de sistemas de alta demanda (como Sabesp e Via Sudeste). Experiência em análise de contas, organização de fluxos e negociação direta para resolução de pendências. Perfil analítico, resiliente e focado em metas, com facilidade para identificar necessidades de clientes e transformá-las em oportunidades de negócio no setor de meios de pagamento.

Fiscal de Frota - Via Sudeste - São Paulo - SP

(2022-01 - 2025-01)

• Responsável pela fiscalização, organização e cumprimento de metas diárias de eficiência da frota.
• Mediação de conflitos e atendimento direto ao público interno e externo, garantindo a qualidade do serviço prestado.
• Monitoramento de indicadores operacionais para tomadas de decisão rápidas em ambientes sob pressão.

Técnico em Gestão - Sabesp - São Paulo - SP

(2017-01 - 2021-01)

• Atuação estratégica na análise, auditoria e organização de contas de clientes, identificando gargalos e propondo soluções.
• Distribuição, direcionamento e controle de carga de trabalho das equipes de campo via sistema integrado.
• Interface direta na resolução de problemas de faturamento de clientes, aplicando técnicas de negociação para retenção e regularização.

Graduação - Administração - UNICID

Curso - Atendimento ao Público - Fundação Bradesco (2025-01)

Curso - Introdução à Administração - Fundação Bradesco (2025-01)

Curso - Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint) - Fundação Bradesco (2025-01)